Καταναλωτικές συμβάσεις και εγγυήσεις
Όταν υπογράφετε συμβάσεις με καταναλωτές, οφείλετε να τηρείτε τις υποχρεώσεις δίκαιης μεταχείρισης και διαφάνειας σύμφωνα με το ενωσιακό και εθνικό δίκαιο, καθώς και να εξασφαλίζετε ότι οι συμβάσεις σας δεν περιλαμβάνουν καταχρηστικές ρήτρες. Μάθετε πώς θα διασφαλίσετε την τήρηση της νομοθεσία για τους καταναλωτές από την επιχείρησή σας.
Ενημερωθείτε για τις υποχρεώσεις σας μετά την πώληση στο πλαίσιο καταναλωτικών συμβάσεων και τις υποχρεώσεις στους πελάτες σας, όπως η προθεσμία υπαναχώρησης των 14 ημερών, όταν πραγματοποιείτε πωλήσεις μέσω του διαδικτύου, εκτός εμπορικού καταστήματος ή εξ αποστάσεως. Διαβάστε για τις νόμιμες και άλλες εγγυήσεις σε κάθε χώρα της ΕΕ.
Εάν είστε πωλητής καταναλωτικών αγαθών στην ΕΕ, οφείλετε να ενημερώνετε τους καταναλωτές σχετικά με τα δικαιώματά τους μέσω της υποχρεωτικής εναρμονισμένης ανακοίνωσης που εξηγεί τα δικαιώματά τους στο πλαίσιο της νόμιμης εγγύησης. Εάν είστε κατασκευαστής και παρέχετε προαιρετική εμπορική εγγύηση ανθεκτικότητας που υπερβαίνει τη νόμιμη εγγύηση, οφείλετε να χρησιμοποιείτε το εναρμονισμένο στην ΕΕ σήμα GARAN.