Potrošački ugovori i jamstva
Pri sklapanju ugovora s potrošačima morate poštovati nacionalne zahtjeve i zahtjeve EU-a u pogledu pravednosti i transparentnosti te se pobrinuti da vaši ugovori ne sadržavaju nepoštene uvjete. Saznajte kako možete osigurati da vaše poduzeće poštuje propise o zaštiti potrošača.
Kad sklopite potrošački ugovor, provjerite svoje dužnosti nakon prodaje i obveze prema potrošačima poput 14-dnevnog razdoblja mirovanja u slučaju internetske prodaje, prodaje izvan poslovnih prostorija ili na daljinu. Pročitajte više o pravnim jamstvima u svakoj zemlji EU-a.
U nekim slučajevima možda snosite odgovornost za neispravne proizvode koje prodajete. Pobrinite se da znate kako i kada prijaviti proizvod koji smatrate neispravnim. Možete i potražiti neispravne proizvode u bazi podataka Safety Gate.