Potrošački ugovori i jamstva
Pri sklapanju ugovora s potrošačima morate poštovati nacionalne zahtjeve i zahtjeve EU-a u pogledu pravednosti i transparentnosti te se pobrinuti da vaši ugovori ne sadržavaju nepoštene uvjete. Saznajte kako možete osigurati da vaše poduzeće poštuje propise o zaštiti potrošača.
Kad sklopite potrošački ugovor, provjerite svoje dužnosti nakon prodaje i obveze prema potrošačima poput 14-dnevnog razdoblja mirovanja u slučaju internetske prodaje, prodaje izvan poslovnih prostorija ili na daljinu. Pročitajte više o zakonskim jamstvima u svakoj zemlji EU-a.
Ako ste prodavatelj robe široke potrošnje u EU-u, morate putem obvezne usklađene obavijesti o zakonskom jamstvu obavijestiti potrošače o njihovim pravima. Ako ste proizvođač i odlučite ponuditi dobrovoljno komercijalno jamstvo trajnosti koje nadilazi zakonsko jamstvo, morate koristiti oznaku GARAN usklađenu na razini EU-a.