Pokrivenost automobilskim osiguranjem u inozemstvu
Ako doživite nesreću u inozemstvu, primjenjuju se zakoni države u kojoj se nesreća dogodila. To znači da se postupak potraživanja odštete može razlikovati od postupka u vašoj matičnoj državi.
Ako ste sudionik nesreće u inozemstvu, ne napuštajte mjesto nesreće. Komunicirajte s drugim vozačem i, ako je potrebno, pozovite policiju i/ili hitnu pomoć.
Provjerite jeste li zapisali sve nužne podatke o drugom sudioniku i okolnostima nesreće.
Izvješće o nesreći
Trebali biste na mjestu događaja ispuniti izvješće o nesreći.
Obrazac izvješća o nesreći obično možete dobiti od svojeg osiguravatelja. Određena udruženja osiguravatelja razvila su zajedničko „Europsko izvješće o prometnoj nesreći". S pomoću tog obrasca brzo ćete prikupiti sve potrebne podatke te će postupak namirivanja odštete od osiguranja biti jednostavniji.
Ako nemate izjavu o nesreći ili obrazac osiguravatelja, provjerite jeste li zapisali slijedeće podatke:
- datum i mjesto nesreće
- detalje o eventualnim ozljedama, materijalnoj šteti i svjedocima (provjerite imate li njihove podatke za kontakt)
- podatke za kontakt drugog vozača (ime, adresa, broj telefona)
- podatke o osiguravajućem društvu drugog vozača (uključujući broj police)
- informacije o vozilu drugog vozača (broj registracijskih pločica, država registracije, proizvođač, model te iste podatke za prikolicu, ako postoji)
- podatke za kontakt policijske uprave kojoj je nesreća prijavljena
- okolnosti nesreće.
Ako se vi i drugi vozač slažete o detaljima nesreće, trebali bi potpisati izjavu. To će pojednostaviti namirivanje odštete od osiguranja.
Upamtite – nemojte priznati odgovornost i ne potpisujte izjavu o nesreći ako je ne razumijete u potpunosti.
Ako se ne slažete, vaš će osiguravatelj riješiti spor s osiguravateljom drugog vozača. Osiguravatelj će rješavanje spora temeljiti na policijskom izvješću, procjeni štete ili drugim podacima.
Za podupiranje vašeg zahtjeva, trebali bi prikupiti:
- fotografije
- izjave svjedoka i/ili
- policijsko izvješće.
Dužni ste nesreću prijaviti vašem osiguravajućem društvu, čak i ako ne namjeravate potraživati odštetu.
Kakva je vaša situacija?
Odaberite svoju državu
Europska komisija nije odgovorna za vanjski internetski sadržaj.
Korisno je provjeriti nudi li vaš osiguravatelj neograničenu pokrivenost, osobito za tjelesne ozljede.
Zakonodavstvom EU-a jamči vam se najviša svota pokrivenosti osiguranjem od odgovornosti (vidjeti sljedeći primjer).
Primjer
Zakonodavstvom EU-a jamči se najviša svota pokrivenosti osiguranjem od odgovornosti
U vašoj se matičnoj zemlji primjenjuje najniža na razini EU-a propisana svota pokrivenosti osiguranjem od odgovornosti za materijalne štete u iznosu od 1 120 000 EUR. Skrivili ste nesreću u drugoj državi EU-a gdje je najniža svota pokrivenosti osiguranjem viša i iznosi 1 200 000 EUR. Materijalna šteta uzrokovana nesrećom procijenjena je na 1 180 000, što je 60 000 EUR više od odgovarajuće osigurane svote koja se primjenjuje u vašoj državi.
Iako niste ugovorili višu svotu sa svojim osiguravateljem, osiguranje će pokriti 1 180 000 EUR jer se u skladu sa zakonodavstvom EU-a primjenjuje pokrivenost koja je najpovoljnija za osiguranika. U ovom slučaju to je pokriće koje se primjenjuje u zemlji u kojoj se nesreća dogodila.
Nesreća se nije dogodila mojom krivnjom
Nesreće u kojima je sudionik neosigurani vozač
Obavijestite policiju ako doživite nesreću u kojoj je sudionik vozač s neosiguranim vozilom ili koji je napustio mjesto nesreće. Savjete vam može pružiti i vaše osiguravajuće društvo.
Možete kontaktirati i s vašim nacionalnim tijelom za naknadu štete en . To tijelo može intervenirati ako je vozilo druge osobe neosigurano ili osiguravatelja nije moguće identificirati.
Postupak naknade štete
Ako ste zbog nesreće doživjeli gubitak, štetu ili ozljedu, možete tražiti naknadu štete . Obično morate podnijeti zahtjev u određenom roku, što je potrebno provjeriti kod vašeg osiguravatelja.
Podnošenje odštetnog zahtjeva u inozemstvu
Trebali biste podnijeti odštetni zahtjev osiguravajućem društvu en osobe koja je skrivila nesreću.
Podnošenje odštetnog zahtjeva nakon povratka kući
Imate dvije mogućnosti:
1. Podnošenje odštetnog zahtjeva nacionalnom predstavniku osiguravajućeg društva u kojem je osigurana osoba koja je skrivila nesreću.
Predstavnik osiguravajućeg društva u vašoj državi provjerit će podatke i poduzeti sve potrebne korake za rješavanje vašeg odštetnog zahtjeva. Kako biste saznali ima li taj osiguravatelj nacionalnog predstavnika u vašoj zemlji, obratite se nacionalnom uredu zelene karte ili informacijskom centru en .
2. Podnošenje zahtjeva nacionalnom tijelu za naknadu štete u svojoj državi.
Ako osiguravatelj iz druge države članice EU-a nema predstavnika u vašoj matičnoj državi, možete poslati odštetni zahtjev nacionalnom tijelu za naknadu štete. en To će vam tijelo pomoći i ako je vozilo druge osobe neosigurano ili osiguravatelja nije moguće identificirati.
Primjer
Podnesite odštetni zahtjev gdje vama odgovara
Ignacio živi u Španjolskoj. Tijekom putovanja u Njemačkoj, doživio je prometnu nesreću koju je uzrokovao njemački vozač. Budući da Ignacio ne govori njemački, podnošenje odštetnog zahtjeva u Njemačkoj stvaralo mu je poteškoće.
Umjesto toga, Ignacio je odlučio podnijeti odštetni zahtjev španjolskom nacionalnom tijelu za naknadu štete nakon povratka kući. Time je izbjegao probleme s jezikom i dobio odštetu.
Tri mjeseca za primanje odštetne ponude ili odgovora
Ako odgovornost nije osporena i šteta je procijenjena, trebali bi primiti obrazloženu ponudu za naknadu štete u roku od 3 mjeseca od podnošenja vašeg odštetnog zahtjeva.
Ako nije razjašnjeno tko je izazvao nesreću ili koliko iznosi odšteta na koju imate pravo, trebao bi vam stići obrazložen odgovor na pojedinačne točke vašeg zahtjeva.
Ako u roku od 3 mjeseca ne primite odgovor ili ponudu, imate pravo na kamatu zaračunanu na iznos odštete koju vam nudi osiguravatelj ili dodijeli sud.