Si tienes un accidente en el extranjero, se aplica la ley del país donde se produce el accidente. Eso significa que el procedimiento para pedir una indemnización puede ser diferente del que existe en tu país de origen.
Si tienes un accidente en el extranjero, no abandones el lugar de los hechos. Habla con el otro conductor y, si hace falta, llama a la policía o los servicios de emergencia.
Anota todos los datos necesarios de la otra persona implicada en el accidente y las circunstancias en las que se ha producido.
Parte de accidente
Conviene que rellenes un parte de accidente en el lugar de los hechos.
Puedes utilizar el formulario de declaración de accidente que suelen proporcionar las aseguradoras. Algunas asociaciones de aseguradoras han creado un "Parte Europeo de Accidente" que te ayudará a tomar con rapidez todos los datos necesarios y facilitará la tramitación de la indemnización del seguro.
Si no tienes un parte de accidente o un formulario de seguro, anota de todas formas la siguiente información:
- lugar y fecha del accidente
- información sobre posibles lesiones, daños materiales y testigos (no te olvides de pedirles sus datos de contacto)
- datos de contacto del otro conductor (nombre y apellidos, dirección, número de teléfono, etc.)
- datos de contacto de la aseguradora del otro conductor (incluyendo el número de póliza)
- información sobre el otro vehículo (número de matrícula, país de matriculación, marca y modelo) y, en su caso, de su remolque
- datos de contacto de los agentes de la autoridad que hayan intervenido
- circunstancias del accidente.
Si estás de acuerdo con el otro conductor sobre las circunstancias del accidente, debes firmar una declaración que facilitará la tramitación de la indemnización del seguro.
Es importante que no reconozcas ninguna responsabilidad. Si entiendes todo el contenido del parte de accidente, limítate a firmarlo.
En caso de desacuerdo, tu aseguradora podrá resolver el litigio con la compañía del otro conductor, basándose en el informe policial, la evaluación de daños y otras informaciones.
Junto con el parte, conviene que presentes otra documentación de apoyo:
- fotos
- declaraciones de testigos
- un informe policial.
Debes notificar el accidente a tu aseguradora, incluso aunque no tengas intención de presentar un parte a la compañía.
¿Cuál es tu situación?
Elegir país
La Comisión Europea no se hace responsable del contenido de webs externas.
Quizá te interese ver con tu aseguradora si puedes contratar un seguro de responsabilidad ilimitada, sobre todo para daños personales.
La normativa de la UE garantiza que siempre recibas la mayor indemnización posible, como se ve en el siguiente ejemplo.
Ejemplo
La legislación de la UE te garantiza la indemnización máxima
Tu país de origen aplica la cobertura mínima de responsabilidad civil por daños materiales, fijada por la UE en 1.120.000 euros. Estando en otro país de la UE donde la cobertura mínima es superior, 1.200.000 euros, tienes un accidente del que eres responsable y cuyos daños materiales se valoran en 1.180.000 euros, es decir, 60.000 euros más que el importe mínimo aplicado en tu país.
Aunque tu póliza no cubra ese importe restante, tienes cubiertos 1.180.000 euros, pues la normativa de la UE te garantiza la cobertura más ventajosa, que en este caso es la del país donde se produjo el accidente.
El accidente no fue culpa mía
Accidentes con un conductor no asegurado
Informa a la policía si has tenido un accidente con un conductor que no está asegurado o que se ha dado a la fuga. En estos casos, tu aseguradora también puede asesorarte.
Además, puedes ponerte en contacto con el organismo de compensación de tu país en para que intervenga si el otro vehículo no está asegurado o no se puede determinar cuál es su aseguradora.
Procedimiento de indemnización
Si has sufrido pérdidas, daños o lesiones como consecuencia del accidente, puedes pedir una indemnización . Por lo general tendrás que dar parte dentro de un plazo determinado. Infórmate en tu aseguradora.
Dar parte en el extranjero
Debes dar parte a la compañía de seguros en en de la persona responsable del accidente.
Dar parte al volver a tu país
Tienes dos posibilidades:
1. Dar parte al representante nacional de la compañía del responsable del accidente.
El representante para la tramitación y liquidación de siniestros en tu país verificará la información y tomará las medidas necesarias para negociar la liquidación de tu expediente. Para saber si la compañía tiene un representante nacional en tu país, dirígete a tu centro de información u oficina nacional de la carta verde en .
2. Enviar el parte a tu organismo nacional de indemnización.
Si la aseguradora del otro país de la UE no tiene representante en tu país, puedes enviar el parte a tu organismo nacional de indemnización en . (Este organismo también puede intervenir si el otro vehículo no está asegurado o no se puede determinar cuál es su aseguradora).
Ejemplo
Envía el parte donde te sea más fácil
Durante unas vacaciones en Alemania, Ignacio es víctima de un accidente de tráfico causado por un conductor alemán. Como no habla la lengua de ese país, no sabe cómo reclamar daños en Alemania.
Ignacio decide entonces esperar a su regreso a España para enviar el parte a su organismo nacional de indemnización. Así ha evitado los problemas de idioma y ha obtenido la indemnización.
Tres meses para recibir una respuesta o una oferta de indemnización
Si se ha determinado la responsabilidad y se ha cuantificado el daño, debes recibir una oferta motivada de indemnización en el plazo de tres meses a partir de la fecha de presentación del parte.
Si no se ha determinado la responsabilidad del accidente o la cuantía de la indemnización que te corresponde, debes recibir una respuesta motivada a lo planteado en el parte.
Si no recibes una respuesta o una oferta de indemnización en el plazo de tres meses, tienes derecho al pago de intereses sobre el importe de la indemnización ofrecida por la aseguradora o asignada por el juez.