Resolución de litigios en materia de consumo

¿Has tenido alguna vez problemas con un producto o servicio comprado en otro país de la UE? Da igual si lo has comprado online o en persona: existen varias posibilidades de recurso.

  • Resolución informal de litigios: el primer paso puede consistir en resolver el litigio directamente con el comerciante o con la ayuda de una organización de consumidores de tu país.
  • Procedimientos extrajudiciales: puedes intentar solucionar el problema mediante la resolución alternativa de litigios o la resolución de litigios online.
  • Acciones legales: puedes recurrir a un proceso de escasa cuantía y una orden de pago para que un comerciante de otro país de la UE te devuelva el dinero.
Última comprobación: 02/04/2022
Compartir esta página