Tarbijavaidluste lahendamine

Kas teil on olnud kunagi probleeme teisest ELi riigist ostetud kauba või teenusega? Olenemata sellest, kas ostsite selle internetis või kohapeal, on teil hüvitise taotlemiseks mitu võimalust.

• Vaidluste mitteametlik lahendamine: kõigepealt võiksite proovida vaidluse lahendada otse kauplejaga või teie riigi tarbijakaitseameti abiga.
• Kohtuvälised menetlused: võite proovida probleemi lahendada kohtuväliste menetluste abil.
• Ametlikud õigusmeetmed: teil võib olla võimalik saada teises ELi riigis asuvalt kauplejalt raha tagasi väiksemate kohtuvaidluste menetluse või maksekäsu abil.