Tarbijavaidluste lahendamine

Kui teil on probleeme oma koduriigist või mõnest teisest ELi riigist ostetud eseme või teenusega, olenemata sellest, kas ostsite selle internetist või füüsilisest poest, on olemas eri viise oma raha tagasi saamiseks / kahju hüvitamiseks.

• Vaidluste kohtuväline lahendamine: kui te ei suuda oma vaidlust otse kauplejaga lahendada, siis pöörduge abi saamiseks alternatiivse vaidluste lahendamise talituse poole või võtke ühendust Euroopa tarbijakeskuste võrgustikuga (ECC-Net).
• Kohtumenetlus: võite kaaluda kohtumenetlust, esindushagi, Euroopa väiksemate nõuete menetlust ja lihtsustatud piiriüleste nõuete mehhanisme, nagu Euroopa maksekäsk.