Rozwiązywanie sporów konsumenckich

Jeśli masz problem z towarem lub usługą nabytymi w swoim kraju lub w innym kraju UE, przez internet bądź w sklepie stacjonarnym, możesz spróbować odzyskać pieniądze lub dochodzić roszczeń na różne sposoby:

• nieformalne/pozasądowe rozstrzyganie sporów: jeśli nie możesz rozstrzygnąć sporu bezpośrednio ze sprzedawcą, zwróć się o pomoc do urzędu ds. pozasądowego rozstrzygania sporów lub skontaktuj się z Siecią Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net)
• wniesienie sprawy do sądu: aby odzyskać pieniądze od przedsiębiorcy z kraju UE, możesz rozważyć postępowanie w sprawie drobnych roszczeń lub postępowanie uproszczone zwane nakazem zapłaty.