Patērētāju strīdu izšķiršana

Ja jums ir problēma ar preci vai pakalpojumu, kas iegādāts jūsu valstī vai citā ES valstī, tad neatkarīgi no tā, vai to iegādājāties tiešsaistē vai fiziskā veikalā, ir dažādi veidi, kā varat mēģināt atgūt savu naudu/iegūt kompensāciju:

• Strīdu alternatīva izšķiršana: ja nevarat atrisināt strīdu tieši ar tirgotāju, lūdziet palīdzību no strīdu alternatīvas izšķiršanas dienesta vai sazinieties ar Eiropas Patērētāju centru tīklu (ECC-Net);
• Tiesiskie līdzekļi: jūs varat apsvērt, vai izmantot tiesas procedūru, pārstāvības prasību, Eiropas procedūru maza apmēra prasībām un vienkāršotus pārrobežu prasību mehānismus, piemēram, Eiropas maksājuma rīkojumu.