Punkti, kur var saņemt informāciju par pārrobežu veselības aprūpi

Valstu kontaktpunkti

Katrā ES dalībvalstī ir vismaz viens valsts kontaktpunkts (dažās ir arī reģionālie vai vietējie kontaktpunkti), kas var atbildēt uz jūsu jautājumiem par ārstēšanos citā ES valstī.

Jūsu mītnesvalstī

Jūsu valsts kontaktpunkts var jums sniegt informāciju par to, kādas ir jūsu tiesības uz veselības aprūpi citās ES dalībvalstīs. Piemēram, par šādiem jautājumiem:

  • jūsu tiesības uz nepieciešamu aprūpi, izmantojot EVAK;
  • jūsu tiesības prasīt, lai tiek daļēji vai pilnībā kompensēti izdevumi;
  • dažādie veidi, kā var segt citā ES valstī veiktas plānveida ārstēšanās izmaksas;
  • par kāda veida ārstēšanās izdevumiem var saņemt kompensāciju un uz cik lielu kompensāciju varat cerēt;
  • vai jums vajadzīga iepriekšēja atļauja un kā to lūgt;
  • administratīvās procedūras, kas jānokārto, lai saņemtu izdevumu kompensāciju;
  • kur sūdzēties, ja jūsu tiesības netiek ievērotas.

Valstī, kurā vēlaties ārstēties

Valsts kontaktpunkts var jums sniegt informāciju par šādiem jautājumiem:

  • veselības aprūpes pakalpojumu sniedzēji, kas ietilpst EVAK sistēmā;
  • attiecīgās valsts veselības aprūpes sistēma un kā tajā tiek gādāts par kvalitāti, drošumu un atbilstību valsts standartiem;
  • vai konkrētais pakalpojumu sniedzējs ir reģistrēts un saņēmis atļauju sniegt jums nepieciešamo ārstēšanu un kādas kvalitātes un drošības prasības attiecas uz šo pakalpojumu sniedzēju;
  • slimnīcu pieejamība personām ar invaliditāti;
  • pacientu tiesības attiecīgajā valstī, tostarp informācija par to, kādas ir jūsu iespējas, ja kaut kas neizdodas vai ja neesat apmierināts ar saņemto ārstēšanu.

Veselības apdrošināšanas iestādes

Jūsu veselības apdrošinātājs arī var jums sniegt informāciju par jūsu tiesībām saņemt nepieciešamu vai plānveida ārstēšanu citā ES dalībvalstī. Piemēram, tas var jums sniegt sīkāku informāciju par to, kā iegūt Eiropas veselības apdrošināšanas karti (EVAK), un par kompensācijām, iepriekšējas atļaujas saņemšanu un administratīvām formalitātēm, kas jānokārto, ja vēlaties ārstēties ārzemēs.

Veselības aprūpes pakalpojumu sniedzēji

Veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, slimnīcām, klīnikām un citām medicīnas iestādēm, ir pienākums jūs informēt par šādiem jautājumiem:

  • kādas ārstēšanas iespējas pastāv, kvalitāte un drošums, veselības aprūpes pakalpojumu sniedzēja atļaujas vai reģistrācijas statuss u.tml., lai jūs varētu ārstēšanu izvēlēties, esot pienācīgi informēts;
  • ārstēšanas cenas, pirms tā tiek veikta. Pēc ārstēšanas pakalpojumu sniedzējiem ir jāizsniedz skaidri noformulēts rēķins, lai jums atvieglotu kompensācijas saņemšanu;
  • informācija par viņu atbildības apdrošināšanu vai tamlīdzīgu risinājumu.

Veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējiem ir pienākums jums izsniegt rakstisku vai elektronisku pacienta medicīnisko karti, ja vēlaties ārstēties ārzemēs vai ja esat ārstējies citā valstī.

SOLVIT

Ja uzskatāt, ka valsts iestādes nav ievērojušas ES garantētās jūsu tiesības uz pārrobežu veselības aprūpi, varat sazināties ar dienestu SOLVIT en , lai saņemtu palīdzību.
SOLVIT ir dienests, kura darbību nodrošina visu ES dalībvalstu un Islandes, Lihtenšteinas un Norvēģijas valsts pārvaldes iestādes. SOLVIT pakalpojumi ir par velti, un šis dienests tiecas rast risinājumu 10 nedēļu laikā, sākot no dienas, kad jūsu lieta ir pieņemta tās valsts SOLVIT centrā, kur radusies problēma.

ES tiesību akti

Jums vajadzīgs atbalsts no palīdzības dienesta?

Sazinieties ar specializētiem palīdzības dienestiem

Pēdējā pārbaude: 16/04/2024
Kopīgot šo lapu