Informační střediska – plánovaná lékařská péče v zahraničí
Týká se vás brexit?
Kontaktní místa v členských státech
V každém státě EU existuje alespoň jedno národní kontaktní místo (v některých existují i regionální nebo místní kanceláře), kde vám rádi zodpovědí případné dotazy týkající se organizace lékařské péče v zahraničí.
Zvolte zemi:
Ve vašem státě
Kontaktní místo ve vaší zemi vám podá informace o vašich právech souvisejících s čerpáním zdravotní péči v některé z dalších zemí EU a také o tom:
- zda máte nárok na proplacení všech nákladů na tuto péči, nebo jen jejich části
- které výkony jsou propláceny a jaký je limit proplácených nákladů
- zda potřebujete mít předběžný souhlas ke zdravotnickému výkonu a jak o něj požádat
- jak podat stížnost, pokud nebyla vaše práva respektována
V zemi, ve které chcete zdravotní péči podstoupit
Národní kontaktní místo vám může podat informace:
- o systému zdravotní péče této země a o tom, jak je zajištěna kvalita, bezpečnost a dodržování příslušných norem
- o tom, zda má konkrétní poskytovatel registraci a oprávnění poskytovat dané výkony a jaký systém kvality a bezpečnosti se na něho vztahuje
- o tom, jaká jsou práva pacientů v dané zemi a co přesně můžete podniknout, pokud narazíte na problém nebo pokud nejste s poskytnutou péčí spokojeni
Zdravotní pojišťovny
Informace o vašem právu na plánovanou zdravotní péči v jiné zemi EU vám může rovněž poskytnout vaše zdravotní pojišťovna. Tam vás mohou zejména informovat o proplácení léčby, předběžném souhlasu ke zdravotnickému výkonu a také o případných omezeních týkajících se léčby v zahraničí.
Poskytovatelé zdravotní péče
Poskytovatel zdravotní péče (např. nemocnice, klinika či jiné léčebné zařízení) má povinnost vás informovat:
- o různých způsobech léčení, zajišťování kvality a bezpečnosti, o svém oprávnění či registraci, abyste měli možnost se o své léčbě co nejlépe rozhodnout
- o nákladech na léčení ještě před jeho zahájením – a po jeho skončení vám vystavit jasně strukturovanou fakturu pro snadnější proplacení nákladů
- o tom, jaké má uzavřené pojištění zodpovědnosti za škody nebo jiné odpovídající pojištění
- o různých možnostech úhrady nákladů na léčení (pokud existují)