Pobyt a cestování
Poslední kontrola: 11/04/2019

Řešení sporů se zákazníky

Rozhodnutí Spojeného království uplatnit čl. 50 Smlouvy o EU: Více informací

Alternativní řešení sporů je možností, jak se ve sporech se spotřebiteli vyhnout soudnímu řízení. Pokud se zaregistrujete na platformu pro řešení sporů online, bude pro vás tato služba rychlejší, levnější a jednodušší. Pro vaše zákazníky bude snazší vás kontaktovat a jejich stížnost bude moci být bezproblémově vyřízena.

Evropské řízení o drobných nárocích lze použít v případě pohledávek (do 5 000 eur včetně nákladů) vůči jinému podniku, organizaci nebo zákazníkovi v kterékoli zemi EU kromě Dánska. Seznamte se s tím, jak tento typ řízení funguje a jaké představuje náklady.

Sdílet tuto stránku: