Timeshare a další dlouhodobé užívání rekreačních zařízení v EU

Pořízení tradičního timesharu, tzn. „práva strávit více než jedno časové období za více než jeden rok v jednom nebo více ubytovacích zařízení", může být spojeno s nepříjemnými překvapeními. Totéž platí i o ostatních dlouhodobých rekreačních produktech, jako jsou např. prázdninové kluby poskytující slevy nebo jiné výhody, někdy i v kombinaci s dopravními nebo jiným službami.

Jak s tradičními timeshary, tak s jinými dlouhodobými rekreačními produkty, které se v posledních letech objevily, je spojen značný dlouhodobý nebo trvalý finanční závazek. Kromě toho jsou také spojeny s dodatečnými náklady (např. daně, údržba, pojištění).

Smluvní podmínky – vaše práva

Nejnovější pravidla EU vám poskytují při uzavírání smluv o timesharech a dalších produktech ochranu před bezohlednými obchodníky. Tato pravidla se vztahují na smlouvy uzavřené od 23. února 2011 (či později v některých zemích EU).

Tato pravidla vás rovněž chrání při podpisu:

• smlouvy o dalším prodeji (platíte pracovníka, který vám pomůže s prodejem a koupí timesharu nebo členství v prázdninovém klubu)
• smlouvy o výměně (platíte za to, že můžete využívat ubytovací a jiné služby a umožňujete jiným dočasně využívat timeshare).

Vaše práva se týkají různých typů timesharu týkajícího se např.:

• výletních lodí
• přívěsů
• říčních lodí (pro plavbu po vodních kanálech)

Co byste měli o výrobku či službě vědět, než si je zakoupíte

Než se rozhodnete pro podpis, informujte se o svých právech, k nimž patří:

• Právo na informace v plném rozsahu o podmínkách dohody ještě před podpisem.Podrobnosti vám přitom musí být poskytnuty písemně ve vašem jazyce (pokud je úředním jazykem EU).
• Máte také lhůtu na rozmyšlenou (14 kalendářní dní), během níž se můžete rozhodnout odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Neobdržíte-li standardní formulář pro odstoupení od smlouvy podle pravidel EU, lhůta na rozmyšlenou se prodlužuje na 1 rok a 14 kalendářních dnů.
• Pokud neobdržíte informace v plném rozsahu o produktu, který chcete koupit, lhůta na rozmyšlenou se prodlužuje na 3 měsíce a 14 kalendářní dni.
• Prodávající nemůže požádat, abyste provedli předem platbu nebo vklad v průběhu lhůty na rozmyšlenou.
• Při nákupu členství v prázdninovém klubu musí být platba provedena ve stejných splátkách v ročních intervalech.
• Bez jakékoli sankce máte od druhé splátky dále rovněž právo odstoupit od smlouvy o členství v prázdninovém klubu. Když obdržíte žádost o další platbu, máte 14 kalendářních dnů na to, abyste obchodníkovi podali oznámení o odstoupení od smlouvy.
• Pokud jste též podepsali smlouvu o výměně, odstupujete v případě odstoupení od smlouvy o timesharu automaticky od uvedené smlouvy také, a to bezplatně.
• Pokud jste podle smlouvy o dalším prodeji pověřili profesionálního pracovníka, aby vám pomohl s prodejem vašeho timesharu nebo členství v prázdninovém klubu, nesmí tato osoba od vás přijmout žádnou platbu, dokud tento timeshare není prodán nebo dokud platnost dané smlouvy neskončí jiným způsobem.

Nekalé obchodní praktiky a případná existence zneužívajících smluvních klauzulích

Další věci, na které je dobré si dávat pozor:

• nezákonné klamavé praktiky při prodeji jako např. „výhra na stírací los", kdy je na výherce při domnělém výběru jeho výhry vyvíjen nátlak, aby podepsal smlouvu o timesharu
• podezřelé nabídky na další prodej timesharu, především v případech, kdy jste přemlouváni k tomu, abyste koupili jinou nemovitost, a je vám slíbeno, že ta původní bude prodána; tato situace často končí tím, že oběti jsou vnuceny dva objekty timesharu, přitom nemá zájem ani o jeden z nich
• podezřelé nabídky lidí, kteří se vám představí jako právníci působící v dané zemi EU a tvrdí, že vás budou za úplatu zastupovat před soudem dané země ve sporu s prodejcem
• podezřelé nabídky lidí předstírajících, že za jistý poplatek dosáhnou toho, že vám vaše platby prodejci timesharu budou vráceny
• nepřípustná omezení (ze strany prodejce timesharu, např. daného rezortu) vašich práv na soukromý prodej, pronájem nebo výměnu timesharu; omezení přístupu ke službám; neodůvodněné zvyšování plateb za údržbu; pokud k těmto krokům prodejce přikročí na základě podmínek smlouvy, je možné, že takové podmínky porušují obecné zásady přiměřenosti smluvních podmínek, a v takovém případě pro vás tyto podmínky nejsou závazné
• výhodnost dlouhodobého, nebo dokonce trvalého závazku k užívání dané nemovitosti; pečlivě si promyslete, zda budete skutečně mít zájem nebo zda budete schopni ji využívat za 10 nebo 20 let; budou vaši potomci, kteří po vás možná timeshare zdědí a budou muset platit poplatky za údržbu, skutečně chtít danou nemovitost využívat?

Pokud potřebujete poradit s problémem v zemi, kde žijete, obraťte se na organizaci spotřebitelů této země, v případě sporu s prodejcem v jiné zemi EU se můžete se žádostí o informace o vašich právech a nárocích obrátit na evropské spotřebitelské centrum ( síť ESC )

Pro řešení sporu můžete také použít mimosoudní cestu, s využitím postupu alternativního řešení sporů. Pokud jste timeshare pořídili anebo smlouvu o dlouhodobém rekreačním produktu uzavřeli online, můžete stížnost podat online přes platformu ODR.