Informacijos apie kitose valstybėse narėse teikiamas sveikatos priežiūros paslaugas centrai

Nacionaliniai kontaktiniai centrai

Kiekvienoje ES šalyje yra bent vienas nacionalinis kontaktinis centras (kai kuriose yra ir regioninių arba vietos kontaktinių centrų), kuris gali jums padėti rasti atsakymus į klausimus apie gydymąsi kitoje ES šalyje.

Pasirinkite šalį:

Informacija jūsų šalyje

Savo nacionaliniame kontaktiniame centre galite gauti informacijos apie savo teisę naudotis sveikatos priežiūros paslaugomis kitose ES šalyse, įskaitant informaciją šiais klausimais:

• jūsų teisės gauti būtinas gydymo paslaugas naudojantis Europos sveikatos draudimo kortele (ESDK),
• jūsų teisės į dalies arba visų išlaidų kompensaciją,
• įvairūs būdai pasiekti, kad būtų padengtos planinio gydymo kitoje ES šalyje išlaidos,
• kurių rūšių gydymo išlaidos ir kokia jų dalis gali būti padengiama,
• ar jums reikia išankstinio leidimo ir kaip jo prašyti,
• administracinės išlaidų kompensavimo procedūros,
• kaip teikti skundą, jei pažeidžiamos jūsų teisės.

Informacija šalyje, kurioje pageidaujate būti gydomas

Nacionaliniame kontaktiniame centre jums gali suteikti informacijos šiais klausimais:

• sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai, kuriems taikoma ESDK sistema,
• tos šalies sveikatos priežiūros sistema ir kaip joje užtikrinama kokybė, sauga ir nacionalinių standartų laikymasis,
• ar tam tikras paslaugų teikėjas yra registruotas ir turi leidimą teikti konkrečias gydymo paslaugas, ir kokiai kokybės ir saugos užtikrinimo sistemai jis priklauso,
• ligoninių prieinamumas neįgaliesiems,
• tos šalies pacientų teisės, įskaitant informaciją apie tai, ką galite daryti, jei kiltų problemų arba nebūtumėte patenkintas gydymu.

Sveikatos draudimo įstaigos

Jūsų sveikatos draudimo įstaiga taip pat gali suteikti informacijos apie jūsų teisę į būtiną arba planinį gydymą kitoje ES šalyje. Visų pirma, ji gali jus išsamiau informuoti apie tai, kaip gauti Europos sveikatos draudimo kortelę (ESDK), apie išlaidų kompensavimą, išankstinį leidimą ir visus administracinius formalumus, susijusius su gydymusi užsienyje.

Sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai

Sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai, pvz., ligoninė, klinika ar kita gydymo įstaiga, privalo jus informuoti:

• apie įvairias gydymo galimybes, kokybę ir saugą, sveikatos priežiūros paslaugų teikėjo turimą leidimą teikti tokias paslaugas arba registraciją ir kt., kad galėtumėte priimti informacija pagrįstą sprendimą apie savo gydymą,
• prieš pradedant gydymą – apie jo kainas, o po gydymo pateikti aiškią sąskaitą, kad jums būtų lengviau gauti kompensaciją,
• apie savo profesinės atsakomybės draudimą arba jo atitikmenį.

Jei norite gauti sveikatos priežiūros paslaugas užsienyje arba jei gydėtės kitoje šalyje, sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai turėtų jums išduoti rašytinį arba elektroninį jūsų medicinos dokumento išrašą.

SOLVIT

Jei manote, kad nacionalinės institucijos pažeidė ES užtikrinamas jūsų teises į tarpvalstybines sveikatos priežiūros paslaugas, galite kreiptis pagalbos į SOLVIT en .
SOLVIT paslaugas užtikrina kiekvienos ES šalies, Islandijos, Lichtenšteino ir Norvegijos nacionalinės administravimo institucijos. SOLVIT paslaugos nemokamos. Problemą siekiama išspręsti per 10 savaičių nuo tada, kai jūsų bylą imasi nagrinėti šalies, kurioje kilo problema, SOLVIT centras.