Informatiepunten voor gezondheidszorg in het buitenland
Nationale contactpunten
Elk EU-land heeft ten minste één nationaal contactpunt waar u terechtkunt met vragen over medische zorg in het buitenland. In sommige landen zijn er ook regionale en lokale contactpunten.
Kies een land
- Belgiëen
- Bulgarijebgen
- Cypruselen
- Denemarkenen
- Duitslanddeen
- Estlandenet
- Finlandenfisv
- Frankrijkenfr
- Griekenlanden
- Hongarijeenhu
- Ierlanden
- IJslanden
- Italiëen
- Kroatiëen
- Letlandenlv
- Liechtensteinde
- Litouwenen
- Luxemburgen
- Maltaen
- Nederland
- Noorwegenen
- Oostenrijkdeen
- Polenenpl
- Portugalpt
- Roemeniëenro
- Sloveniëen
- Slowakijeen
- Spanjeenes
- Zwedenen
In uw eigen land
Uw nationale contactpunt kan u inlichtingen geven over uw recht om in andere EU-landen gezondheidszorg te ontvangen, met name:
- uw recht op noodzakelijke medische hulp met de Europese zorgpas
- uw recht op gehele of gedeeltelijke vergoeding van de kosten
- diverse manieren om de kosten van geplande medische behandelingen in een ander EU-land te dekken
- welke behandelingen worden vergoed en welke vergoeding u mag verwachten
- of u voorafgaande toestemming nodig heeft en hoe u die kunt aanvragen
- administratieve procedures voor de vergoeding van kosten
- wat de beroepsmogelijkheden zijn als uw rechten niet gerespecteerd worden
In het land waar u behandeld wil worden
Het nationale contactpunt kan u informatie geven over:
- de zorgaanbieders waarbij u de Europese zorgpas kunt gebruiken
- hoe het zorgstelsel van dat land werkt en hoe daar de kwaliteit en veiligheid worden gewaarborgd, o.a.:
- of een bepaalde zorgverlener wel geregistreerd is en een vergunning heeft om bepaalde behandelingen uit te voeren, en onder welk kwaliteits- en veiligheidsstelsel hij valt
- toegankelijkheid van ziekenhuizen voor personen met een handicap
- wat uw rechten als patiënt in dat land zijn en wat u kunt doen als er iets mis gaat of als u ontevreden bent over de behandeling
Zorgverzekeraars
Ook uw zorgverzekeraar kan u informatie geven over uw recht om voor noodzakelijke of geplande medische zorg naar een ander EU-land te gaan. Hij kan u met name meer informatie geven over hoe u een Europese zorgpas (EHIC) kunt krijgen, vergoedingen, voorafgaande toestemming en eventuele administratieve formaliteiten wanneer u zich in het buitenland wil laten behandelen.
Medische zorgverleners
Ziekenhuizen, klinieken en andere medische zorgverleners moeten u vooraf informatie geven over:
- de verschillende behandelingsmogelijkheden, de kwaliteit en veiligheid, de erkennings- of inschrijvingsstatus van de zorgverleners enz., zodat u een geïnformeerde keuze kunt maken
- de behandelingskosten (u heeft achteraf overigens ook recht op een duidelijke factuur)
- hun aansprakelijkheidsverzekering of gelijkwaardige regeling
De zorgverleners moeten u een kopie van uw schriftelijk of elektronisch medisch dossier verstrekken als u zich in het buitenland laat behandelen of als u in een ander land behandeld bent.
SOLVIT
Bent u van mening dat de instanties in uw land uw EU-rechten in verband met zorg
in een ander land niet respecteren, dan kunt u SOLVIT en om hulp vragen.
SOLVIT is een dienst die door de nationale overheid van elk EU-land, IJsland, Liechtenstein
en Noorwegen wordt verstrekt. Vanaf de dag dat uw zaak door het SOLVIT-centrum (in
het land waar het probleem zich voordeed) in behandeling is genomen, probeert SOLVIT
binnen tien weken een oplossing te vinden. Deze dienst is gratis.