Laatste controle: 11/04/2019

Geschillen oplossen

Besluit VK artikel 50 EU-Verdrag: Meer informatie

Alternatieve geschillenbeslechting biedt u de kans een geschil met een consument op te lossen zonder dat u naar de rechter hoeft. Deze dienst is meestal sneller, goedkoper en eenvoudiger, vooral als u zich inschrijft op het platform voor onlinegeschillenbeslechting. Zo kunnen uw klanten gemakkelijker met u communiceren en worden klachten soepeler afgehandeld.

De Europese procedure voor geringe vorderingen kan worden gebruikt bij vorderingen tot 5 000 euro (exclusief kosten) op een ander bedrijf, een organisatie of een klant in een EU-land, maar niet in Denemarken. Ga na hoeveel de procedure kost en hoe deze werkt.

Deze bladzijde delen: