Overeenkomsten en garanties
Als u een overeenkomst sluit met een consument, moet u de Europese en nationale regels voor eerlijke handelspraktijken en transparantie naleven en nagaan of uw overeenkomst geen oneerlijke bedingen bevat. Ga na of uw bedrijf de consumentenwetgeving naleeft.
Ga na welke verantwoordelijkheden u heeft nadat u een product aan een consument verkocht heeft, zoals de afkoelperiode van 14 dagen bij verkoop via internet, buiten een verkoopruimte of op afstand. Meer informatie over wettelijke en aanvullende garantie in elk EU-land.
Als u een verkoper van consumptiegoederen in de EU bent, moet u consumenten informeren over hun rechten door middel van een verplichte geharmoniseerde kennisgeving waarin hun wettelijke garantierechten worden uitgelegd. Bent u een producent en kiest u ervoor om een vrijwillige commerciële levensduurgarantie aan te bieden die verder gaat dan de wettelijke garantie, dan moet u daarvoor het geharmoniseerde GARAN-label van de EU gebruiken.