Contracte cu consumatorii și garanții
Când semnați contracte cu consumatorii, trebuie să respectați cerințele europene și naționale în materie de echitate și transparență și să vă asigurați că respectivele contracte nu includ clauze abuzive. Cum vă puteți asigura că întreprinderea dumneavoastră respectă legislația în materie de protecție a consumatorilor.
Verificați responsabilitățile post-vânzare pentru contractele încheiate cu consumatorii și obligațiile pe care le aveți față de consumatori, cum ar fi perioada de reflecție de 14 zile pentru vânzările online, în afara spațiilor comerciale sau la distanță. Aflați detalii despre garanțiile legale și suplimentare în fiecare țară din UE.
Dacă sunteți vânzător de bunuri de consum în UE, trebuie să informați consumatorii cu privire la drepturile pe care le au printr-o notificare armonizată obligatorie care să le explice drepturile legate de garanția legală. Dacă sunteți producător și alegeți să oferiți o garanție comercială voluntară de durabilitate care depășește garanția legală, trebuie să utilizați eticheta GARAN armonizată la nivelul UE.