Situații de urgență
112: numărul european unic pentru apeluri de urgență
112 este numărul european de urgență, valabil pe tot teritoriul UE, pe care îl puteți apela gratuit de pe telefonul fix și mobil. Veți fi direcționat către serviciile de urgență – poliție, ambulanță, pompieri.
În unele țări din UE, numerele naționale de urgență sunt încă utilizate împreună cu numărul 112. Însă 112 este singurul număr pe care îl puteți utiliza pentru a accesa serviciile de urgență în toate țările din UE și în multe alte țări din Europa și din lume.
Caz real
Prevenirea unui dezastru
Anasthassios din Grecia s-a confruntat cu un incendiu în apartamentul său din Paris imediat după ce s-a mutat acolo la studii. El nu știa numărul de urgență din Franța, dar și-a amintit că putea să sune la 112, la fel ca în țara sa de origine, Grecia, sau ca în orice altă țară din UE. Prin urmare, a sunat la 112 și a fost direcționat imediat către serviciul de urgență din Paris, care a trimis o brigadă de pompieri la locuința sa.
Asistență medicală de urgență
Când călătoriți în UE, nu uitați să luați cu dumneavoastră cardul european de asigurări sociale de sănătate (CEASS). Dacă aveți nevoie de îngrijiri medicale de urgență, cardul va simplifica formalitățile și vă va ajuta să obțineți rambursarea costurilor asociate asistenței medicale oferite în sistemul public.
116 000: linia telefonică de urgență pentru copii dispăruți
Dacă un copil dispare, acasă sau în altă țară din UE, puteți suna la 116 000, linia telefonică de urgență pentru copiii dispăruți. În conformitate cu normele UE, linia telefonică de urgență 116 000 este disponibilă în toate țările UE.
Puteți apela acest număr pentru a semnala dispariția unui copil. De asemenea, operatorii care răspund pot oferi îndrumări și sprijin pentru familiile copiilor dispăruți.
Caz real
Cum se raportează un copil dispărut
Andreas și Kirsten, soț și soție din Germania, aflați în vacanță în Franța, au fost devastați când fiica lor a dispărut în timpul unei excursii. Câteva ore s-au scurs, fără ca ei să aibă vreo veste. Au anunțat poliția locală, dar și-au amintit și numărul de telefon disponibil în Germania pentru astfel de cazuri. Știind că linia telefonică 116 000 funcționează și în Franța, au apelat acest număr și au primit informații privind modul în care trebuie să gestioneze situația împreună cu autoritățile franceze.
Aflați mai multe despre utilizarea numărului 112 și a altor numere de urgență în toate țările UE.
Alegeţi ţara
A se vedea și:
Centrul de coordonare a răspunsului la situații de urgență (ERCC)