Wonen en reizen
Laatste controle: 09/07/2020

E-commerce, verkoop op afstand en buiten verkoopruimten

De gegevens op deze pagina hebben uitsluitend betrekking op verkopen aan eindverbruikers (B2C), niet aan andere bedrijven (B2B).

E-commerce, verkoop op afstand en buiten verkoopruimten biedt vele voordelen. Maar de EU-regels hierover brengen ook een aantal verplichtingen met zich mee.

Onder deze regels vallen verkoops- en dienstverleningsovereenkomsten aan consumenten waarbij u uw klant niet in levenden lijve ziet, bv. via een webshop, per telefoon (met of zonder menselijke interactie), e-mail, fax of brief, en overeenkomsten die u met klanten afsluit buiten uw gebruikelijke verkoopruimte.

E-commerce, verkoop op afstand en buiten verkoopruimten omvatten geen transacties op de volgende gebieden:

Starten

Gerelateerde onderwerpen

EU-wetgeving

Openbare raadpleging

Advies van een expert? Wij helpen u op weg.

Vraag advies aan experts

Europese procedure voor geringe vorderingen

Regel uw geschil met een leverancier of klant uit een ander EU-land over een claim tot 2000 euro

Centrale contactpunten

Informatie per land over de groeimogelijkheden van uw bedrijf in de EU.

Productcontactpunt

Uw productcontactpunt geeft informatie over de nationale productwetgeving en helpt u als u de rest van de EU-markt op wilt.

Lokale steun voor ondernemers

Hebt u vragen over zakendoen in het buitenland? Denkt u aan exporteren of uitbreiden naar een ander EU-land? Zo ja, dan kan het Enterprise Europe Network u gratis advies geven.

Deze bladzijde delen: