Bo och resa
Senast kontrollerat: 14/09/2020

Sälja på nätet, på distans och utanför affärslokaler

Informationen på den här webbplatsen gäller bara försäljning till konsumenter (B2C) och inte till andra företag (B2B).

E-handel och annan försäljning utanför fasta affärslokaler innebär många fördelar men också vissa skyldigheter enligt EU-reglerna.

Reglerna omfattar försäljningsavtal för varor och tjänster där du inte träffar kunden personligen, t.ex. avtal som ingås via internet, telefon (med eller utan mänsklig betjäning), mejl, fax och standardbrev. Men det kan också vara avtal som du ingår direkt med kunden utanför dina vanliga affärslokaler.

Följande typer av köp omfattas inte av EU-reglerna:

Kom igång

Relaterade ämnen

EU-lagstiftning

Offentliga samråd

Behöver du hjälp från våra rådgivningstjänster?

Kontakta våra hjälp- och rådgivningstjänster

Europeiskt småmålsförfarande

Lös tvister med leverantörer och kunder från andra EU-länder om det gäller högst 2 000 euro

Gemensamma kontaktpunkter

Nationell information om hur du expanderar i ett annat EU-land.

Kontaktpunkter för produkter

Hos din kontaktpunkt för produkter får du veta mer om nationell produktlagstiftning och hjälp med att komma in på marknaden i ett annat EU-land.

Lokalt företagsstöd

Har du frågor om att göra affärer utomlands, till exempel exportera eller expandera i ett annat EU-land? Enterprise Europe Network kan ge dig gratis rådgivning.

Dela denna sida: