El och gas

Som EU-konsument har du både allmänna konsumenträttigheter och särskilda rättigheter när du handlar på nätet.

Sedan energimarknaden i EU avreglerades har du dessutom rättigheter som energikonsument . Du har rätt till

• en anslutning till elnätet och tillgång till utbudet av el
• tydlig information om ditt avtal och möjlighet att byta leverantör och hålla koll på din förbrukning
• hjälp om du får problem.

Här kan du läsa mer:

• Tillgång till nät och tjänster
• Avtal och energiförbrukning
• Klagomål och tvistlösning