Енергийни доставки

Като потребител в ЕС освен общите права на потребителите имате и специфични права, свързани с конкретните начини на купуване на стоки и услуги, например онлайн пазаруване.

След отварянето на пазара на енергия в ЕС се ползвате и с права като потребител на енергия en . Това ви дава право на:

• включване в електрическа мрежа и използване на електроснабдяване;
• ясна информация за вашия договор, по-изгодни условия и проследяване на вашето потребление на енергия;
• помощ, ако имате проблеми.

Научете повече за:

• достъпа до енергийни услуги и тяхното използване
• договорите и потреблението на енергия
• жалбите и разрешаването на спорове