Колетни услуги
Ако извършвате услуги за трансгранична или вътрешна доставка на колетни пратки (с тегло до 31,5 кг) трябва да предоставите следната информация на националния регулаторен орган (НРО) в държавата от ЕС, където е установено вашето предприятие:
- наименованието, адреса, правния статут и форма, номера в търговския регистър и идентификационния номер по ДДС на вашето предприятие, координатите за връзка с лице за контакт (НРО във вашата страна трябва да бъде уведомен в срок от 30 дни при промени в тази информация);
- наименованието на продукта и, когато е възможно, подробно описание на услугите за доставка на колетни пратки, които предлагате;
- общите условия за предоставяне на услугите за доставка на колетни пратки, включително подробности за процедурите за подаване на жалби от потребителите и всякакви евентуални ограничения на отговорността.
Можете да намерите компетентния национален регулаторен орган в списъка по-долу.
Изберете държава
Актуализиране на информацията
Всяка година до 30 юни трябва да предоставяте следната информация (възможно е в зависимост от националните изисквания да е необходимо да предоставяте допълнителна информация) на НРО във вашата страна, като използвате стандартния формуляр (ще го намерите в дъното на страницата) или по друг начин, ако се изисква от компетентния НРО:
- вашия годишен оборот (за услуги за доставка на колетни пратки) за предходната календарна година
- броя на вашите служители (които са участвали в предоставянето на услуги за доставка на колетни пратки) през предходната календарна година
- броя на обработените колетните пратки през предходната календарна година
- имената на вашите подизпълнители и характеристиките на предоставените от тях услуги за доставка на колетни пратки
- ако са налични, публично достъпните списъци с тарифите, приложими за услугите за доставка на колетни пратки към 1 януари за всяка календарна година.
Кога не трябва да предоставяте информация
Ако предоставяте услуги за доставка на колетни пратки и вашето предприятие:
- е установено само в една страна от ЕС,
- е имало средно по-малко от 50 служители (този брой може да бъде намален до 25 в зависимост от държавата от ЕС) през последната календарна година (това може да включва служителите, работещи за подизпълнители),
не трябва да предоставяте информация на националния регулаторен орган.
Такси за доставка на колетни пратки
Предприятията в ЕС, които предоставят услуги за трансгранична доставка на колетни пратки, всяка година трябва да изпращат своята публична ценова листа за публикуване в инструмент на ЕС. Можете да използвате този инструмент, за да проверите какви са цените за доставка на колетни пратки в рамките на ЕС. Инструментът не съдържа информация за стандартни писма и кореспондентски пратки, както и за колетни пратки с тегло над 5 kg.
За да видите наличните възможности и цени (без ДДС), посочете откъде и докъде искате да изпратите колетната пратка и вида на продукта.
Предупреждение
Винаги проверявайте във фирмата за доставка на колетни пратки каква е окончателната цена, защото за изчисляването на точната цена може да е необходима по-подробна информация, например пощенският код в страната, в която искате да изпратите колетната пратка. Информацията за цените се актуализира на 31 март всяка година.
За повече информация за правилата за колетните услуги вижте уебсайта на ГД en „Вътрешен пазар, промишленост, предприемачество и МСП".