Електронна търговия и продажби от разстояние и извън търговския обект

Предоставената на тази страница информация се отнася само до продажби на крайни потребители (от предприятия на потребители), а не до продажби между предприятия.

Електронната търговия и продажбите извън търговския обект имат доста предимства, но водят и до известни задължения съгласно правилата на ЕС.

Трансакциите, които попадат в обхвата на тези правила, са договорите с клиенти за продажба и услуги, когато продавачът и клиентът не се срещат лице в лице, като например договорни споразумения, сключени по интернет, телефон (със или без човешка намеса), електронна поща, факс или със стандартно писмо, или договори, сключени с клиенти извън помещенията, в които продавачът обикновено развива стопанската си дейност.

Правилата за електронната търговия и продажбите от разстояние и извън търговския обект не обхващат трансакциите в следните области:

  • социални и здравни услуги;
  • хазарт;
  • финансови, застрахователни и инвестиционни продукти;
  • жилищни недвижими имоти и отдаване под наем на жилища;
  • туристически пакети, временно ползване на собственост и определени туристически услуги, за които има отделни правила;
  • пътнически превози (освен някои специфични правила);
  • договори, съставени от лица, които изпълняват определени публични функции, като например нотариуси;
  • храни и напитки, които се доставят редовно до дома или до работното място на клиент;
  • продукти, продавани в автомати за продажба.
  • В някои страни от ЕС следните правила не важат за договори на стойност под 50 евро, сключени извън търговския обект.

Първи стъпки

Законодателство на ЕС

Нуждаете се от съдействието на службите за помощ?

Свържете се със специализираните служби за помощ

Европейска процедура за искове с малък материален интерес

Уреждане на спорове с доставчици или клиенти от друга страна в ЕС за суми на стойност до 2000 евро.

Единни звена за контакт

Национална информация за разширяването на вашия бизнес в друга страна от ЕС

Звено за контакт относно продукти

Вашето звено за контакт относно продукти може да ви информира за националното законодателство за продуктите и да ви помогне да получите достъп до други пазари в ЕС.

Имате ли въпроси относно извършването на стопанска дейност през граница, например износ или разширяване на дейността в друга страна от ЕС? Ако отговорът е да, Enterprise Europe Network може да ви даде без платен съвет.

Можете да използвате и Инструмент за търсене на услуги за оказване на помощ, за да намерите необходимата ви помощ.

Последна проверка: 23/06/2022
Споделяне на страницата