Usluge dostave paketa
Ako pružate usluge prekogranične i domaće dostave paketa (do 31,5 kg), nacionalnom regulatornom tijelu države EU-a u kojoj vaše društvo ima poslovni nastan morate dostaviti sljedeće informacije:
- ime trgovačkog društva, adresu, pravni status i oblik, broj upisa u registru poslovnih subjekata, PDV identifikacijski broj, podatke osobe za kontakt (o svim promjenama tih informacija morate obavijestiti nacionalno regulatorno tijelo u roku od 30 dana),
- naziv proizvoda i, po mogućnosti, podroban opis usluga dostave paketa koje nudite,
- svoje opće uvjete usluga dostave paketa, uključujući pojedinosti o postupcima za podnošenje pritužbi za korisnike i sva potencijalna ograničenja odgovornosti.
Svoje nacionalno regulatorno tijelo možete pronaći u nastavku.
Odaberite svoju državu
Ažuriranje informacija
Sljedeće informacije (kao i sve dodatne informacije koje mogu biti potrebne u skladu s nacionalnim zahtjevima) dužni ste do 30. lipnja svake kalendarske godine dostaviti nacionalnom regulatornom tijelu koristeći se standardnim obrascem (dostupnim u odjeljku Upućivanja na dnu stranice) ili na alternativan način ako to od vas zatraži nacionalno regulatorno tijelo:
- godišnji promet (za usluge dostave paketa) u prethodnoj kalendarskoj godini
- broj zaposlenika (uključenih u pružanje usluga dostave paketa) u prethodnoj kalendarskoj godini
- broj paketa obrađenih u prethodnoj kalendarskoj godini
- imena podugovaratelja i informacije o tipu i funkcioniranju usluga dostave paketa koje su pružili
- ako je moguće, svaki javno dostupan cjenik za usluge dostave paketa na snazi 1. siječnja svake kalendarske godine.
Kada ne trebate dostaviti informacije?
Ako pružate usluge dostave paketa i ako vaše društvo:
- ima poslovni nastan samo u jednoj državi EU-a
- u protekloj je kalendarskoj godini zapošljavalo manje od 50 osoba (taj se broj može smanjiti do 25 ovisno o državi EU-a i može uključivati zaposlenike podugovaratelja)
ne trebate dostaviti nikakve informacije nacionalnom regulatornom tijelu.
Cijene dostave paketa
Trgovačka društva koja pružaju usluge prekogranične dostave paketa moraju svake godine dostaviti javni cjenik radi objave putem alata EU-a. Tim se alatom možete koristiti kako biste provjerili koje su vam usluge dostave paketa dostupne ako paket šaljete unutar EU-a. U alatu možete provjeriti samo cijene dostave paketa težine manje od 5 kg, a ne pisama i dopisnica standardne veličine.
Kako biste vidjeli dostupne mogućnosti i cijene (bez PDV-a) odaberite polazište i odredište paketa te vrstu proizvoda.
Napomena
Uvijek provjerite konačnu ponuđenu cijenu društva za dostavu paketa jer bi za točnu cijenu mogle biti potrebne precizne informacije, kao što je poštanski broj u državi u koju šaljete paket. Informacije o cijenama ažuriraju se 31. ožujka svake godine.
Više informacija o pravilima pružanja usluga dostave paketa dostupno je na internetskim stranicama Glavne uprave GROW en .