Kupovina Ugovorne informacije Određivanje cijena i plaćanje PDV – porez na dodanu vrijednost Slanje i isporuka Jamstva i povrati Vaša prava pri kupnji Internet i telekomunikacije Roaming: upotreba mobilnog telefona u EU-u Pristup internetskom sadržaju u inozemstvu Telekomunikacijske usluge Uporaba interneta i pristup internetu Zaštita podataka i privatnost na internetu Financijski proizvodi i usluge Bankovni računi u EU-u Potrošački krediti Police osiguranja Investicijski proizvodi Hipotekarni krediti Plaćanja, doznake i čekovi Ulaganje u drugoj zemlji EU-a Nepošteno postupanje Nepoštena poslovna praksa Nepošteno određivanje cijena Nepoštene ugovorne odredbe Opskrba energijom Pristup uslugama opskrbe energijom i njihova upotreba Rješavanje pritužbi i sporova Ugovori i potrošnja energije Rješavanje potrošačkih sporova Neformalno rješavanje sporova za potrošače Izvansudski postupci za potrošače Formalni pravni postupak za potrošače