Odgovornost za proizvode
Odgovorni ste za neispravnost svojih proizvoda. Ako prouzroče štetu vašim kupcima (smrt, ozljedu ili materijalnu štetu na osobnoj imovini u iznosu većem od 500 EUR), vaše bi se poduzeće moglo smatrati odgovornim.
Utvrđivanje neispravnosti vaših proizvoda ne temelji se na primjerenosti proizvoda za upotrebu, nego na sigurnosti koju korisnici imaju pravo očekivati.
Obratite pozornost:
- pri proizvodnji krajnjeg proizvoda
- pri proizvodnji dijelova koji će se ugrađivati u drugi proizvod
- kad uvozite proizvod u EU radi daljnje prodaje.
Ako je za sigurnost nekog proizvoda odgovorno više poduzeća, oštećena stranka može tužiti bilo koje od njih.
Pravila o odgovornosti primjenjuju se i na električne i poljoprivredne proizvode. Ugovor o prodaji ne smije sadržavati odredbe kojima se umanjuje vaša odgovornost za neispravan proizvod.
Zahtjevi za naknadu štete
Da bi mogla zatražiti naknadu za pretrpljenu štetu, oštećena stranka mora dokazati:
- da je šteta nastala
- da je proizvod bio neispravan
- da su neispravnost i šteta povezani.
Primjer
Zahtjev za naknadu štete za neispravne romobile
Zephir je vlasnik poduzeća koje proizvodi električne romobile. Kupac se ozlijedio jer nije mogao zakočiti. Nakon što je podnio zahtjev za naknadu štete, dokazao je da je došlo do ozljede, da su kočnice bile neispravne i da je zbog neispravnih kočnica došlo do nesreće. Istraga je potvrdila da je neispravan proizvod stavljen na tržište pa se Zephirovo poduzeće smatralo odgovornim za naknadu štete.
Oštećena stranka ima tri godine da zatraži naknadu, počevši od dana kad je otkrila:
- štetu
- nedostatak
- tko je proizvođač.
Vaša odgovornost za štetu prestaje nakon što je proizvod na tržištu prisutan deset godina, osim ako u tom razdoblju netko nije od vas tražio naknadu štete.
Slučajevi kad niste odgovorni
Ne snosite odgovornost ako možete dokazati:
- da proizvod niste stavili na tržište
- da proizvod niste proizveli za prodaju
- da nedostatak koji je prouzročio štetu nije postojao kad je proizvod stavljen na tržište
- da nedostatak postoji jer je proizvod morao ispuniti obvezne tehničke zahtjeve
- da prema najnovijim znanstvenim i tehničkim standardima nitko nije mogao predvidjeti nedostatak kad ste proizvod stavili na tržište
- da ste proizveli samo jedan sastavni dio, a do neispravnosti je došlo zbog dizajna krajnjeg proizvoda.
Primjer
Izuzeće od odgovornosti kad niste krivi za neispravnost
Anaïs proizvodi dijelove sigurnosnih pojaseva. Nakon automobilske nesreće ozlijeđeni vozač tvrdio je da je sigurnosni pojas neispravan.
Istražitelji su utvrdili da je neispravnost uzrokovao dizajn automobila, a ne dio koji je proizvelo Anaïsino poduzeće. Dokazala je da njezin proizvod nije bio neispravan kad je stavljen na tržište i da nije mogla utjecati na neispravnost sigurnosnog pojasa. Stoga se Anaïsino poduzeće nije moglo smatrati odgovornim za nesreću.
U nastavku je pregled informacija po pojedinim zemljama.