Produktansvar

Du er ansvarlig for defekter ved dine varer. Hvis de forårsager skade på dine kunder: død, personskade eller materiel skade på personlige ejendele (over 500 euro), kan din virksomhed være erstatningsansvarlig.

Om dine produkter er defekte, afhænger af, om der mangler den grad af sikkerhed, forbrugerne med rette kan forvente, og ikke af, om de er egnet til formålet.

Vær forsigtig, når du:

  • fremstiller et slutprodukt
  • fremstiller dele, der skal indgå i et andet produkt
  • importerer et produkt til videresalg i EU.

Hvis mere end én virksomhed har ansvaret for sikkerheden af samme vare, kan skadelidte vælge, hvem han eller hun vil sagsøge.

Reglerne om produktansvar gælder også for elektricitet og landbrugsprodukter. Din købsaftale må ikke indeholde vilkår, som mindsker dit ansvar for et defekt produkt.

Erstatningskrav

For at kræve erstatning for skade skal skadelidte bevise, at:

  • skaden fandt sted
  • dit produkt var defekt
  • defekten og skaden var forbundet.

Eksempel

Et erstatningskrav vedrørende defekte løbehjul

Zephir ejer en virksomhed, der fremstiller elløbehjul. En kunde kom til skade, da løbehjulets bremser svigtede. Efter at have indgivet et erstatningskrav beviste kunden, at skaden var sket, at bremserne var defekte, og at defekten var direkte årsag til ulykken. En undersøgelse bekræftede defekten, da produktet blev bragt i omsætning, og Zephirs virksomhed blev holdt ansvarlig og skulle betale erstatning.

Skadelidte har tre år til at kræve erstatning fra den dag, de fik kendskab til:

  • skaden
  • defekten
  • producentens identitet.

Du er ikke længere ansvarlig for skader, der forvoldes af dit produkt, når det har været på markedet i 10 år, medmindre nogen har krævet erstatning fra dig i det tidsrum.

Tilfælde, hvor du ikke er ansvarlig

Du har ikke noget ansvar, hvis du kan bevise, at:

  • du ikke har bragt produktet i omsætning
  • du ikke har fremstillet varen med henblik på salg
  • defekten, der har forvoldt skaden, ikke var til stede, da produktet blev bragt i omsætning
  • defekten kun opstod, fordi dit produkt skulle opfylde obligatoriske tekniske krav
  • ingen, i henhold til de nyeste videnskabelige og tekniske standarder, kunne have forudset defekten, da du bragte produktet i omsætning
  • du kun har fremstillet én komponent, og at defekten skyldtes udformningen af det endelige produkt.

Eksempel

Bevis for manglende erstatningsansvar: Når en defekt ikke er din skyld

Anaïs fremstiller komponenter til sikkerhedsseler. Efter en bilulykke hævdede den tilskadekomne fører, at sikkerhedsselen fungerede forkert.

Inspektørerne fandt, at defekten skyldtes bilens udformning og ikke Anaïs' komponent. Hun beviste, at hendes produkt ikke var defekt, da det blev bragt i omsætning, og at defekten skyldtes faktorer, som hun ikke var herre over. Anaïs blev derfor ikke holdt ansvarlig.

Se information om de enkelte lande nedenfor.

Se også

EU-lovgivning

Har du brug for støtte fra hjælpetjenesterne?

Kontakt de specialiserede hjælpetjenester

Har du spørgsmål vedrørende drift af en grænseoverskridende virksomhed, f.eks. eksport eller udvidelse til et andet EU-land? Så kan Enterprise Europe Network tilbyde dig gratis rådgivning.

Du kan også bruge vejviser til bistandstjenester til at finde den rette hjælpe- eller rådgivningstjeneste.

Senest tjekket: 13/03/2025
Del denne side