Tuotevastuu
Liiketoiminnan harjoittaja vastaa tuotteissaan olevista vioista. Jos niistä aiheutuu vaaraa tai vahinkoa asiakkaille – kuolema, henkilövahinko tai esine- tai omaisuusvahinko (yli 500 euroa) – liikkeenharjoittaja saattaa olla vastuussa.
Tuotteen viallisuudella tarkoitetaan, että se ei ole niin turvallinen kuin kuluttajilla on oikeus odottaa sen olevan. Viallisuus ei tässä liity tuotteen käyttökelpoisuuteen.
Liikkeenharjoittajan onkin noudatettava erityistä huolellisuutta seuraavissa tuotanto- ja jakeluketjun vaiheissa:
- tuotteen valmistus
- sellaisten osien valmistus, jotka on tarkoitettu toiseen tuotteeseen
- tuotteen tuonti EU:hun jälleenmyyntiä varten.
Jos tuotteen turvallisuudesta vastaa useampi kuin yksi liiketoiminnan harjoittaja, vahingonkärsijä voi viedä minkä tahansa niistä oikeuteen.
Tuotevastuusäännöt koskevat myös sähköä ja maataloustuotteita. Myyntisopimus ei saa sisältää ehtoja, joissa lievennetään liiketoiminnan harjoittajan vastuuta viallisesta tuotteesta.
Korvausvaatimukset
Kun vahingonkärsijä hakee korvausta aiheutuneesta vahingosta, hänen on pystyttävä osoittamaan, että
- vahinko on tapahtunut
- myyty tuote on ollut viallinen
- vahinko on johtunut viallisesta tuotteesta.
Esimerkkitapaus
Korvausvaatimus potkulaudoista
Zephir omistaa sähköpotkulautoja valmistavan yrityksen. Yksi asiakas loukkaantui, kun potkulaudan jarrut pettivät. Asiakas esitti korvausvaatimuksen, jossa hän osoitti vamman tapahtuneen, jarrujen olleen vialliset ja onnettomuuden aiheutuneen viasta. Tutkimuksessa vahvistui, että potkulaudan jarrut olivat vialliset jo myyntihetkellä, ja sen vuoksi Zephirin yrityksellä on korvausvastuu.
Vahingonkärsijän on vaadittava korvausta kolmen vuoden kuluessa siitä, kun hän on havainnut tai saanut tietoonsa
- vahingon
- vian
- valmistajan henkilöllisyyden.
Liiketoiminnan harjoittaja ei enää vastaa tuotteen aiheuttamasta vahingosta sen jälkeen kun tuote on ollut 10 vuotta markkinoilla, ellei joku ole vaatinut korvausta tämän ajanjakson kuluessa.
Tapaukset, joissa liiketoiminnan harjoittaja ei vastaa vahingosta
Liiketoiminnan harjoittaja ei vastaa vahingosta, jos se voi todistaa, että
- se ei ole saattanut tuotetta markkinoille
- se ei ole valmistanut tuotetta myyntiä varten
- tuotteessa ei ollut vahingon aiheuttanutta vikaa, kun se saatettiin markkinoille
- vika on tullut esiin ainoastaan, koska kyseisen tuotteen on oltava tiettyjen pakollisten teknisten vaatimusten mukainen
- viimeisimpien tieteellisten ja teknisten standardien perusteella vikaa ei ollut mahdollista ennakoida, kun tuote saatettiin markkinoille
- liiketoiminnan harjoittaja on valmistanut ainoastaan tuotteeseen kuuluvan osan ja vika johtuu lopputuotteen suunnitteluvirheestä.
Esimerkkitapaus
Liiketoiminnan harjoittaja ei vastaa vahingosta, jos se voi todistaa, että vika ei ollut sen syytä
Anaïsin yritys valmistaa turvavöiden osia. Auto-onnettomuudessa loukkaantunut kuljettaja ilmoitti turvavyön olleen viallinen.
Tutkijat totesivat, että vika johtui auton suunnittelusta eikä Anaïsin yrityksen valmistamasta osasta. Yritys osoitti, että tuote ei ollut viallinen markkinoille saatettaessa, ja vika johtui asioista, joihin yrityksessä ei voitu vaikuttaa. Näin ollen Anaïsin yrityksen ei katsottu olevan vastuussa.
Maakohtaista tietoa saa seuraavista linkeistä: