Konzularna zaštita
Pomoć građanima EU-a izvan EU-a
Ako vam je potrebna konzularna pomoć u inozemstvu, prvo se obratite veleposlanstvu ili konzulatu države članice čiji ste državljanin ili svojem ministarstvu vanjskih poslova.
Ako vam je potrebna pomoć u zemlji izvan EU-a u kojoj vaša država članica nema veleposlanstvo ni konzulat, možete zatražiti pomoć od veleposlanstva ili konzulata bilo koje druge države članice EU-a. Imate pravo na istu potporu kao i državljani države članice EU-a s čijim ste veleposlanstvom ili konzulatom stupili u kontakt.
U tom ćete slučaju dokazati svoj identitet (dajući na uvid putovnicu ili osobnu iskaznicu). Ako putne isprave izgubite ili vam ih netko ukrade, državljanstvo se provjerava na drugi način (npr. provjerom kod nadležnih tijela države članice čiji ste državljanin).
Vaša država članica EU-a možda ima sklopljen sporazum o pružanju konzularne pomoći s određenom državom članicom EU-a. U tom biste se slučaju, ako vam nije potrebna hitna pomoć, trebali obratiti toj državi članici EU-a.
Vrste pomoći
Veleposlanstvo ili konzulat mogu vam pomoći, na primjer, ako izgubite putnu ispravu, u slučaju teške nesreće ili bolesti, ako ste žrtva kaznenog djela, ako vas uhite ili ako vam je potrebna repatrijacija u hitnim slučajevima.
Ako izgubite putne isprave, bit će vam izdana privremena putna isprava EU-a en koja vam omogućuje povratak kući.
Osoblje veleposlanstva ili konzulata može pružiti potporu i pomoć i u slučaju smrti voljene osobe (registracija, obavješćivanje najbližeg srodnika, repatrijacija posmrtnih ostataka).
Imajte na umu da vam veleposlanstva i konzulati ne mogu baš u svemu pomoći, posebno u kriznim situacijama.
Prije putovanja
Prije putovanja provjerite ima li vaša država članica EU-a veleposlanstvo ili konzulat u zemlji u koju putujete izvan EU-a. Ako ih nema, saznajte koje države članice EU-a u toj zemlji imaju veleposlanstva i konzulate en i čuvajte te podatke pri ruci.
Prije putovanja provjerite i uvjete za ulazak u određenu zemlju (npr. kad vam istječe putovnica, trebate li vizu) i sva druga ograničenja koja bi se mogla u toj zemlji primjenjivati, te uvjete za povratak u matičnu zemlju. Naposljetku, proučite najnovije preporuke za putovanje en koje je izdala vaša država članica odnosno njezina nacionalna tijela u vezi s vašim odredištem te registrirajte svoje putovanje ako vaša država članica ima za to predviđenu platformu.
Vidjeti i:
Informativni članak o konzularnoj zaštiti en
Konzularna zaštita – Europska komisija
Konzularna zaštita – ESVD en