Productveiligheid
Alle consumptiegoederen die in de EU worden verkocht, moeten voldoen aan de regels voor productveiligheid. Dit geldt zowel voor nieuwe goederen die online en in fysieke winkels worden verkocht, als voor tweedehands en opgeknapte (refurbished) producten. Volgens de EU-regels moeten fabrikanten ook veiligheidswaarschuwingen bij hun producten verstrekken.
CE-markering
Voor sommige categorieën producten gelden specifieke veiligheidsvoorschriften. Als u de letters “CE” op een verpakking of etiket ziet staan, betekent dit dat het product is onderworpen aan veiligheidstests volgens specifieke voorschriften en dat de fabrikant verklaart dat het aan deze voorschriften voldoet. Het CE-markeringssysteem is niet op alle soorten producten van toepassing.
Producten waarvoor een CE-markering verplicht is
Hieronder volgt een niet-uitputtende lijst van consumentenproducten waarvoor de CE-markeringsregels gelden. Voor meer gedetailleerde informatie kunt u deze volledige lijst van EU-wetgeving over productcategorieën waarvoor CE-markering verplicht is en raadplegen.
- Speelgoed, drones, elektrische en elektronische apparatuur, pyrotechnische producten, pleziervaartuigen en waterscooters
- Bepaalde soorten drukapparatuur, gastoestellen, batterijen en machines
- Weeg- en meetapparatuur
- Persoonlijke beschermingsmiddelen
- Medische apparatuur, waaronder diagnostische apparatuur
Als een product geen CE-markering heeft, betekent dit niet noodzakelijkerwijs dat het onveilig (of niet getest) is. Het kan simpelweg betekenen dat het producttype niet onder de EU-regels voor CE-markering valt. Als een product daarentegen wel onder de EU-conformiteitsvoorschriften valt en CE-markering moet hebben, maar die niet heeft, kan dat betekenen dat er een probleem met de veiligheid of de naleving is. In dat geval moeten de kopers voorzorgsmaatregelen nemen.
Melding van een probleem
U kunt een product melden bij de autoriteiten in uw land als u een CE-markering ziet die er verdacht uitziet. De CE-markering heeft een onderscheidend en uniform uiterlijk, en onjuist geformatteerde CE-markering is een teken dat u voorzichtig moet zijn. U kunt ook onveilige of niet-conforme producten melden. Hieronder is een lijst met contactpunten per land bijgevoegd.
Terugroeping van producten
De nationale autoriteiten zijn verantwoordelijk voor het inspecteren en testen van producten op de markt. Als er een veiligheidsrisico wordt vastgesteld bij een product dat al is verkocht aan consumenten, zal de bevoegde autoriteit het product terugroepen. Als u erachter komt dat u een product hebt gekocht dat wordt teruggeroepen, volg dan de instructies van de autoriteiten zorgvuldig op. Consumenten kunnen alle waarschuwingen van nationale autoriteiten en over andere producten dan levensmiddelen en geneesmiddelen vinden via een EU-breed systeem voor snelle waarschuwingen en. Via dezelfde website kunnen consumenten ook een melding maken van een in de EU gekocht product met gebreken en.
Meer gedetailleerde informatie over het testen van de productveiligheid en over de terugroepacties vindt u op de website van het betreffende land hieronder.
Kies een land
Zie ook:
Tips om online veilige producten te kopen en
Safety Gate: het EU-systeem voor snelle waarschuwingen voor gevaarlijke non-foodproducten en
Gevaarlijke producten melden aan de autoriteiten en