Ar patērētājiem noslēgti līgumi un saistītās garantijas
Kad noslēdzat līgumus ar patērētājiem, jums ir jāievēro ES un valstu prasības attiecībā uz godīgumu un caurskatāmību un jāgādā, lai jūsu līgumos nebūtu iekļauti netaisnīgi nosacījumi. Uzziniet, kā nodrošināt, ka jūsu uzņēmums ir gatavs ievērot patērētāju tiesību aizsardzības regulējumu.
Uzziniet, kādi ir jūsu pēcpārdošanas pienākumi saistībā ar līgumiem, kas noslēgti ar patērētājiem, un kādas ir jūsu saistības pret klientiem (piemēram, pienākums viņiem dot 14 dienas laika pārdomāšanai, ja prece pārdota tīmeklī, ārpus uzņēmuma telpām vai ar tālpārdošanas palīdzību). Izlasiet par juridiskajām garantijām un komerciālajām garantijām katrā ES valstī.
Dažos gadījumos jūs var uzskatīt par atbildīgu par defektīvām precēm, ko esat pārdevis. Pārliecinieties, ka zināt, kā ziņot par jūsu pārdotām precēm, ja domājat, ka tām varētu būt defekts. Varat arī meklēt bīstamas preces datubāzē “Safety Gate en”.