Contracte cu consumatorii și garanții
Când semnați contracte cu consumatorii, trebuie să respectați cerințele europene și naționale în materie de echitate și transparență și să vă asigurați că respectivele contracte nu includ clauze abuzive. Cum vă puteți asigura că întreprinderea dumneavoastră respectă legislația în materie de protecție a consumatorilor.
Verificați responsabilitățile post-vânzare pentru contractele încheiate cu consumatorii și obligațiile pe care le aveți față de consumatori, cum ar fi perioada de reflecție de 14 zile pentru vânzările on-line, în afara spațiilor comerciale sau la distanță. Aflați detalii despre garanțiile legale și suplimentare în fiecare țară din UE.
În unele cazuri, puteți fi considerat răspunzător pentru produsele pe care le comercializați. Asigurați-vă că știți cum să raportați un produs pe care îl comercializați în cazul în care considerați că ar putea fi defect. Puteți căuta produse nesigure și în baza de date Safety Gate.