Soluționarea litigiilor cu consumatorii
Soluționarea alternativă a litigiilor vă oferă posibilitatea de a evita procedurile judiciare pentru litigiile cu consumatorii. Ea este de regulă mai rapidă, mai ieftină și mai simplă, în special dacă vă înregistrați pe platforma de soluționare on-line a litigiilor. Aceasta facilitează dialogul cu clienții și procesarea reclamațiilor.
Procedura europeană cu privire la cererile cu valoare redusă poate fi utilizată pentru a soluționa un litigiu (în valoare de maximum 5 000 EUR) cu o altă întreprindere, o organizație sau un client din alte țări ale UE cu excepția Danemarcei. Aflați cât costă și cum funcționează procedura.