Contratti stipulati con i consumatori e garanzie
Al momento della firma dei contratti con i consumatori devi rispettare i requisiti UE e nazionali in materia di equità e trasparenza e accertarti che il contratto non contenga clausole abusive. Scopri come fare in modo che la tua impresa sia in regola con il diritto dei consumatori.
Controlla quali sono le tue responsabilità post vendita riguardo ai contratti stipulati con i consumatori e i tuoi obblighi nei confronti dei clienti, come il "periodo di riflessione" di 14 giorni per recedere da un contratto di vendita online, a distanza o fuori dai locali commerciali. Informati sulle garanzia legali e supplementari in ciascun paese dell'UE.
In alcuni casi il venditore può essere considerato responsabile per i prodotti difettosi venduti. Informati su come segnalare un prodotto difettoso che hai in stock. Puoi anche svolgere una ricerca sui prodotti pericolosi nella banca dati Safety Gate.