Contratti stipulati con i consumatori e garanzie
Al momento della firma dei contratti con i consumatori devi rispettare i requisiti UE e nazionali in materia di equità e trasparenza e accertarti che il contratto non contenga clausole abusive. Scopri come fare in modo che la tua impresa sia in regola con il diritto dei consumatori.
Verifica le tue responsabilità post-vendita per i contratti con i consumatori e gli obblighi che devi rispettare nei confronti dei clienti, come il periodo di riflessione di 14 giorni in caso di vendite online, fuori dei locali commerciali o a distanza. Informati sulle garanzia legali e supplementari in ciascun paese dell’UE.
Se sei un venditore di beni di consumo nell'UE, devi informare i consumatori dei loro diritti attraverso un'informativa armonizzata obbligatoria che spieghi i loro diritti di garanzia legale. Se sei un produttore e scegli di offrire una garanzia commerciale volontaria di durabilità che va al di là di quella legale, devi utilizzare l'etichetta GARAN armonizzata a livello dell'UE.