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Ultima verifica : 17/07/2018

eCall: chiamate di emergenza al 112 dai veicoli

eCall è un sistema utilizzato sui veicoli in tutta la UE che chiama automaticamente e gratuitamente il 112 se il veicolo è coinvolto in un incidente grave. È inoltre possibile attivare eCall manualmente premendo un pulsante.

Come funziona eCall

Il sistema eCall funziona in tutti i paesi dell'UE. Ovunque ci si trovi, se il veicolo è coinvolto in un incidente grave, si mette in contatto con la rete di servizi d'emergenza più vicina. Non importa dove il veicolo sia stato acquistato o immatricolato.

Quando eCall si attiva, si collega al più vicino centro di risposta alle emergenze mediante il telefono e un collegamento dati. Ciò consente a chi è a bordo del veicolo di comunicare con l'operatore del centro di emergenza e, allo stesso tempo, di trasmettere automaticamente una serie di dati fondamentali (l'esatta ubicazione, il momento dell'incidente, il numero di identificazione del veicolo e la direzione seguita). In questo modo i servizi di emergenza possono valutare e gestire la propria situazione.

Se il sistema eCall non funziona, emette un segnale di avvertimento.

 Le informazioni sono trasmesse dall'automobile solo in caso di incidente grave.

Servizi eCall offerti da terzi

In base alle norme dell'UE hai il diritto di utilizzare un sistema eCall fornito da terzi (TPS) oltre a quelli standard basati sul 112. Questi servizi supplementari potrebbero, ad esempio, includere l'assistenza stradale. Potresti dover pagare tutti i servizi supplementari forniti da un sistema TPS, diversamente da quelli basati sul 112, che sono gratuiti.

Qualsiasi sistema TPS eCall deve:

Se usufruisci di altri servizi forniti attraverso il sistema TPS eCall, devi dare il consenso esplicito per consentire la tracciabilità, il controllo e il trattamento dei dati personali in questo contesto.

Obbligatorio per i nuovi modelli di automobili

Se acquisti un nuovo modello di automobile, la cui costruzione è stata approvata dopo il 31 marzo 2018, deve avere installato a bordo un sistema eCall basato sul 112. Questa regola si applica alle automobili con un massimo di 8 posti a sedere e ai veicoli commerciali leggeri. Se la tua automobile è già immatricolata, non sei tenuto a installare un dispositivo eCall, ma puoi farlo se la tua auto soddisfa le prescrizioni tecniche.

eCall — la privacy e la protezione dei dati personali

Il sistema eCall si attiva solo se il veicolo è coinvolto in un incidente grave. Il resto del tempo rimane inattivo. Questo significa che, mentre guidi normalmente, i dati non sono registrati (posizione dell'automobile o controllo della guida) né trasmessi.

Quando il sistema eCall basato sul 112 effettua una chiamata, i dati personali sono trattati conformemente alle norme dell'UE sulla protezione dei dati. Questo significa che i servizi di emergenza riceveranno solo i dati di cui hanno bisogno per affrontare l'incidente: i tuoi dati sono conservati solo finché sono necessari, dopodiché vengono cancellati. Per saperne di più sulla protezione dei dati e la privacy nell'UE.

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