Reševanje potrošniških sporov

Ali ste že imeli težave zaradi izdelka ali storitve, ki ste ju kupili oz. naročili v drugi državi EU? Ne glede na to, ali ste nakup opravili na spletu ali osebno, lahko poravnavo dosežete na več načinov:

  • neformalno reševanje spora: spor je dobro poskusiti rešiti najprej neposredno s trgovcem ali s posredovanjem potrošniške organizacije v vaši državi
  • izvensodni postopek: odločite se lahko za alternativno ali spletno reševanje spora
  • sodni postopek: vračilo denarja lahko dosežete s postopkom v sporih majhne vrednosti in evropskim plačilnim nalogom.
Nazadnje pregledano: 02/04/2022
Daj to stran v skupno rabo