Ostatnio sprawdzono: 17/12/2019

Płatności elektroniczne i gotówkowe

Skutki brexitu

Transakcje elektroniczne

Dzięki przepisom unijnym dotyczącym płatności Twoja firma i jej klienci mogą łatwo dokonywać płatności elektronicznych i je otrzymywać. Jeśli chodzi o płatności w euro, banki w całej UE muszą naliczać taką samą opłatę za płatność jak w przypadku równoważnej transakcji krajowej.

Banki w krajach UE poza strefą euro (Austria, Belgia, Cypr, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Malta, Niemcy, Portugalia, Słowacja, Słowenia i Włochy.) również muszą stosować tę zasadę – od płatności w euro do innego kraju UE nie mogą pobierać opłaty wyższej niż w przypadku transakcji krajowej w walucie danego kraju.

Opłaty za dokonanie płatności kartą są zakazane

Nie można pobierać od klientów dodatkowej opłaty za płatność kartą kredytową lub debetową. Ma to zastosowanie do wszystkich zakupów za pomocą kart (w sklepach i w internecie) w całej UE. 

Przykład

Skarga w związku z opłatą za dokonanie płatności kartą

Firma zajmująca się sprzedażą i dystrybucją biletów pobierała od klientów 6 euro za zakup biletów online z użyciem karty kredytowej. Jeden z klientów okazał niezadowolenie i poskarżył się w swoim lokalnym centrum konsumenckim. Centrum konsumenckie potwierdziło, że opłata nie jest dozwolona. Skontaktowało się z firmą sprzedającą bilety i poprosiło o natychmiastowe usunięcie opłaty z systemu płatności online.

Niedyskryminacja – płatności

Sprzedawca ma prawo akceptować dowolne metody płatności, ale jeżeli klienci chcą zapłacić elektronicznie (np. poleceniem zapłaty lub kartą) w obsługiwanej przez sprzedawcę walucie, sprzedawca musi zaakceptować płatność niezależnie od lokalizacji (na obszarze UE) klienta i jego dostawcy usług płatniczych.

Przykład

Płatności kartą debetową lub kredytową w walucie euro

Klient z Belgii kupuje nową parę butów w niemieckim sklepie internetowym, korzystając z fińskiej karty kredytowej; niemiecki sklep musi zgodzić się na płatność, ponieważ karty kredytowe walutowane w euro są akceptowalnym środkiem płatności.

Przepisy dotyczące zapobiegania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu

Zarówno osoby prywatne, jak i przedsiębiorcy – w stałych relacjach z innymi przedsiębiorcami, jak i podczas sporadycznych transakcji z klientami – powinni stosować pewne środki, które mają zapobiegać praniu brudnych pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.

Środki te dotyczą pojedynczej operacji lub kilku operacji, które wydają się ze sobą powiązane, jeżeli:

W takich przypadkach należy zachować należytą staranność wobec klienta – musisz zweryfikować tożsamość klienta, jak i beneficjenta rzeczywistego, czyli osobę będącą ostatecznym właścicielem klienta, sprawującą kontrolę nad nim lub osobę, w imieniu której przeprowadzana jest transakcja. Jeżeli działanie klienta jest podejrzane, fakt taki należy zgłosić jednostce analityki finansowejen w swoim kraju.

Powiązane tematy

Prawo UE

Potrzebujesz pomocy lub porady?

Skontaktuj się z serwisami ds. pomocy

Lokalny punkt wsparcia dla biznesu

Mają Państwo pytania na temat prowadzenia transgranicznej działalności gospodarczej, na przykład na temat eksportu do innego kraju UE lub rozszerzenia poza swój kraj działalności gospodarczej? W takim przypadku Europejska Sieć Przedsiębiorczości może udzielić bezpłatnej porady.

Udostępnij tę stronę: