Defektsed tooted

Teie vastutate oma toodete defektide eest. Kui need põhjustavad järgmist kahju teie tarbijatele: surm, vigastus või materiaalne kahju isiku varale (üle 500 euro), võib teil tekkida tõsiseid probleeme.

Teie toodete defektsuse määrab kindlaks ohutuse tase, mida tarbijatel on õigus eeldada, mitte nende kasutuskõlblikkus.

Olge valvsad, kui:

• toodate lõpptoote;
• toodate teistes toodetes kasutatavaid osi;
• impordite toote ELi, et seda seal müüa.

Kui ühe ja sama toote ohutuse eest vastutab mitu ettevõtjat, võib kahjustatud pool kaevata neist kohtusse millise tahes.

Vastutust käsitlevaid eeskirju kohaldatakse ka elektri- ja põllumajandustoodete suhtes. Teie müügileping ei tohi hõlmata selliseid tingimusi, mis vähendaks teie vastutust vigase toote puhul.

Hüvitusnõuded

Saadud kahju eest hüvitise taotlemiseks peab kahju kannatanud pool tõendama, et:

• kahju on tekkinud;
• teie toode oli vigane;
• toote viga ja tekkinud kahju on omavahel seotud.

Juhtumid, mille puhul teil ei ole vastutust

Teil ei ole vastutust, kui suudate tõestada järgmist:

• te ei ole asjaomast toodet turule lasknud;
• te ei ole asjaomast toodet müügiks tootnud;
• kahju tekitanud viga ei esinenud, kui toode turule lasti;
• viga tekkis ainult seetõttu, et tuli järgida kohustuslikke tehnilisi nõudeid;
• vastavalt viimastele teaduslikele ja tehnilistele nõuetele ei oleks olnud võimalik ette näha asjaomast viga siis, kui toode turule lasti;
• te tootsite ainult ühe komponendi, kuid viga tulenes lõpptoote konstruktsioonist.

Kahju kannatajal on hüvitise nõudmiseks aega kolm aastat, alates sellest päevast, mil ta sai teada:

• kahjust;
• defektist;
• tootja isikust.

Te ei vastuta toote tõttu tekkinud kahju eest juhul, kui see toode on olnud turul vähemalt kümme aastat, välja arvatud juhul, kui keegi on selle aja jooksul teilt hüvitist nõudnud.

Ohtlike toodete otsing: Safety Gate

ELi liikmesriikide asutused võivad võtta meetmeid (nõudes tooteid tagasi või keelustades kauplemise) toodete suhtes, mis põhjustavad tarbijate tervisele või ohutusele tõsist kahju. Ka tootjad võivad oma tooteid tagasi nõuda. Kõigil juhtudel registreeritakse sellised meetmed andmebaasis Safety Gate. Safety Gate is ei registreerita põllumajandustoodete, ravimite ega meditsiinseadmete suhtes võetud meetmeid.

Mittevastavast tootest teatamine

Igal ELi riigil on oma pädev ametiasutus, mis tagab turule lastud toodete vastavuse.

Kui olete tootja, turustaja või volitatud esindaja ning olete arvamusel, et mõni teie müüdavatest toodetest ei vasta ELi nõuetele, saate sellest teatada oma riigi pädevale ametiasutusele portaali Product Safety Business Alert Gateway en (ohtlikest toodetest teatamise portaal ettevõtjatele) vahendusel.

Kui teil on küsimusi seoses selle protsessiga või soovite midagi kontrollida, võtke palun ühendust oma riikliku kontaktpunktiga en en .