Produkty wadliwe

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wadliwe produkty. Jeżeli wyrządzają szkodę klientom (śmierć, obrażenia ciała, szkody materialne w rzeczach osobistych przekraczające 500 euro), może on mieć z tego powodu poważne problemy.

Wadliwość produktów wynika z ich niezgodności z wymogami dotyczącymi bezpieczeństwa, którego konsumenci słusznie oczekują, a nie z przydatności tych produktów do użycia.

Należy zachować ostrożność przy:

  • wytwarzaniu produktu końcowego
  • wytwarzaniu elementów, które będą częścią składową innego produktu
  • imporcie produktu do UE w celu dalszej sprzedaży.

Jeżeli za bezpieczeństwo tego samego produktu odpowiada więcej niż jedna firma, strona poszkodowana może pozwać każdą z nich do sądu.

Przepisy dotyczące odpowiedzialności mają zastosowanie także do energii elektrycznej i produktów rolnych. Umowa sprzedaży nie może zawierać zapisów ograniczających odpowiedzialność sprzedawcy za wadliwy produkt.

Roszczenia odszkodowawcze

Aby dochodzić zadośćuczynienia za poniesione szkody, poszkodowana strona musi udowodnić:

  • szkodę
  • wadę produktu
  • związek przyczynowy między wadą a szkodą.

Kiedy sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkodę

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkodę, jeśli udowodni, że:

  • nie wprowadził produktu do obrotu
  • nie wyprodukował produktu w celu sprzedaży
  • wada, która spowodowała szkodę, nie istniała, gdy produkt był wprowadzany do obrotu
  • wada, wynikła tylko z tego, ze produkt musiał spełnić obowiązkowe wymagania techniczne
  • według najnowszych danych naukowych i norm technicznych nikt nie mógł przewidzieć wady w chwili wprowadzenia produktu do obrotu
  • wyprodukował tylko jedną część składową produktu, a wada była wynikiem produktu końcowego.

Strona poszkodowana ma 3 lata na wystąpienie z roszczeniem o odszkodowanie, począwszy od dnia, w którym dowiedziała się o:

  • szkodzie
  • wadzie
  • tożsamości producenta.

Odpowiedzialność sprzedawcy za szkody spowodowane przez dany produkt wygasa po upływie okresu 10 lat od daty wprowadzenia produktu do obrotu, o ile roszczenie nie dotyczy szkody powstałej w tym okresie.

Wyszukiwanie niebezpiecznych produktów: Safety Gate

Organy krajowe państw UE mogą podejmować działania (wycofać produkty z rynku lub zakazać handlu nimi) związane z produktami, które stwarzają poważne zagrożenie dla zdrowia lub bezpieczeństwa konsumentów. Producenci również mogą wycofać z rynku swoje produkty. We wszystkich przypadkach podejmowane działania są rejestrowane w bazie danychSafety Gate Otwórz link do strony zewnętrznej . Nie dotyczy to jednak produktów rolnych, produktów farmaceutycznych ani wyrobów medycznych.

Zgłoszenie produktu niezgodnego z przepisami

Każdy kraj UE ma własny organ krajowy odpowiedzialny za zapewnienie, by produkty wprowadzane do obrotu były zgodne z przepisami.

Jeśli producent, dystrybutor lub upoważniony przedstawiciel uważa, że jeden z produktów oferowanych przez niego w sprzedaży nie spełnia unijnych wymogów, może zgłosić ten problem swojemu organowi krajowemu za pośrednictwem portalu ostrzegającego przedsiębiorstwa handlowe o niebezpiecznych produktach Product Safety Business Alert Gateway en .

Uwaga

Uwaga: to internetowe narzędzie do zgłaszania problemów z bezpieczeństwem produktów dostępne jest wyłącznie dla producentów, dystrybutorów lub upoważnionych przedstawicieli.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących korzystania z tego narzędzia należy kontaktować się z krajowym punktem kontaktowym en en .

Prawo UE

Potrzebujesz pomocy lub porady?

Skontaktuj się z serwisami ds. pomocy

Mają Państwo pytania na temat prowadzenia transgranicznej działalności gospodarczej, na przykład na temat eksportu do innego kraju UE lub rozszerzenia poza swój kraj działalności gospodarczej? W takim przypadku Enterprise Europe Network może udzielić bezpłatnej porady.

Możesz również skorzystać z wyszukiwarka działu pomocy, aby znaleźć odpowiedź na swoje pytanie.

Ostatnio sprawdzono: 05/01/2024
Udostępnij tę stronę