Your Europe – Poradenstvo
Ak ste na webovom sídle Your Europe nenašli odpovede na všetky otázky alebo riešenie vášho problému, môžete získať bezplatné, personalizované poradenstvo o vašich právach občana EÚ v skutočnej (nie teoretickej) situácii od experta na Your Europe – Poradenstvo.
Hoci sa tím webového sídla Your Europe snaží, aby na ňom uviedol všetky informácie o pobyte, práci, štúdiu, nakupovaní, cestovaní a podnikaní v EÚ, je možné, že budete potrebovať špecializovanú pomoc.
Ako to funguje?
Ak ste si pozreli informácie na webovom sídle a stále neviete nájsť odpoveď na vašu otázku, vyhľadajte tlačidlo „Pomoc a poradenstvo“ v dolnej časti každej stránky. Alebo môžete kliknúť na „Kontaktovať asistenčnú službu“ v ponuke v hornej časti každej stránky.
Budete nasmerovaní na najvhodnejšiu službu, ktorá vám pomôže, pričom jednou z nich je aj Your Europe – Poradenstvo. Your Europe – Poradenstvo akceptuje vašu otázku v ktoromkoľvek z 24 úradných jazykov EÚ a postúpi ju expertovi. Odpoveď by ste mali dostať do jedného týždňa.
Túto bezplatnú službu poskytujú právni experti z Európskeho útvaru pre občiansku činnosť (ECAS) na základe zmluvy s Európskou komisiou. Tvorí ju tím viac ako 55 nezávislých právnikov, ktorí poznajú tak právo EÚ, ako aj vnútroštátne právne predpisy všetkých krajín EÚ. Títo právni experti boli vybraní podľa kritérií stanovených Európskou komisiou vo výzve na predkladanie ponúk. Európska komisia a ECAS spoločne kontrolujú kvalitu odpovedí kontrolou vzoriek na základe vopred stanovených kritérií. Títo experti môžu v rámci Európskej komisie spolupracovať so službou SOLVIT, ktorá vám alebo vašej spoločnosti môže pomôcť, ak vnútroštátny orgán nesprávne uplatňuje právo EÚ.
Kto môže využiť službu Your Europe – Poradenstvo?
Službu môžu využiť:
- občania EÚ,
- štátni príslušníci krajín EHP (Nórsko, Island a Lichtenštajnsko),
- rodinní príslušníci štátnych príslušníkov EÚ/EHP,
- štátni príslušníci tretích krajín, ak požívajú práva EÚ,
- podniky (so sídlom v jednej z krajín EÚ),
- európske a vnútroštátne informačné a poradenské služby v mene jednotlivcov (s výnimkou právnických firiem, daňových poradcov, konzultantov a podobných subjektov).
Upozorňujeme, že tím Your Europe – Poradenstvo nemôže:
- pomáhať s otázkami, ktoré sa týkajú výlučne vnútroštátneho práva,
- poskytovať podrobné právne poradenstvo,
- ponúkať osobné stretnutia,
- prevziať na seba riešenie právneho sporu vo vašom mene,
- odpovedať na otázky týkajúce sa programov financovania.
Upozornenie
Tím Your Europe – Poradenstvo vynaloží všetko úsilie na to, aby sa uistil, že informácie a poradenstvo, ktoré poskytuje, sú presné. Avšak ani tento tím, ani Európska komisia neprijímajú žiadnu zodpovednosť za chyby, nepresnosti alebo opomenutia. Informácie a poradenstvo nie sú záväzné a nemusia nevyhnutne odrážať stanovisko jednotlivých útvarov Európskej komisie.
Vyhlásenie o ochrane osobných údajov
Pri odosielaní otázky sa od vás bude žiadať, aby ste poskytli osobné údaje. S týmito údajmi sa nakladá v súlade s ustanoveniami nášho vyhlásenia o ochrane osobných údajov. Ak si experti služby Your Europe – Poradenstvo nie sú istí prípadom, môžu sa obrátiť na svoj riadiaci tím (ECAS) alebo Komisiu, ale nikdy nie na vnútroštátne orgány. Nikdy nezverejňujú osobné údaje.