Your Europe – Rådgivning
Om du inte hittar den information du söker på Your Europe kan du kontakta Your Europe – Rådgivning och få gratis personlig rådgivning om dina rättigheter i EU i en konkret (inte hypotetisk) situation av en expert.
Vi på Your Europe gör vårt bästa för att förklara allt du behöver veta om att bosätta sig, arbeta, studera, handla, resa och göra affärer i EU, men du kan ändå behöva hjälp med att förstå vad som gäller i just ditt fall.
Hur fungerar det?
Om du har sökt på webbplatsen men inte hittar svaret på din fråga kan du kontakta rådgivningstjänsten via knappen ”Få hjälp och råd” som finns längst ner på alla sidor på Your Europe. Du kan också klicka på ”Kontakta våra rådgivningstjänster” i menyn högst upp på varje sida.
Då vägleds du till den tjänst som bäst kan hjälpa dig. Your Europe – Rådgivning är en av dem. Du kan ställa din fråga på vilket du vill av EU:s 24 officiella språk. Frågan vidarebefordras till en expert, och du får i regel svar inom en vecka.
Dina frågor besvaras av oberoende juridiska experter från European Citizen Action Service (Ecas) på uppdrag av EU-kommissionen. Teamet består av drygt 55 jurister som är insatta i såväl EU-lagstiftningen som EU-ländernas nationella lagstiftning. Experterna har valts ut enligt kriterier som EU-kommissionen fastställt i en anbudsinfordran. Kommissionen och Ecas kontrollerar tillsammans kvaliteten på svaren genom att göra stickprovskontroller enligt vissa kriterier. Experterna kan i vissa fall samarbeta med Solvit, som också drivs av kommissionen, för att hjälpa dig eller ditt företag om en nationell myndighet tillämpar EU-lagstiftningen på ett felaktigt sätt.
Vem kan använda Your Europe – Rådgivning?
Tjänsten är till för
- EU-medborgare
- medborgare i EES-länderna (Norge, Island och Liechtenstein)
- anhöriga till EU- eller EES-medborgare
- andra personer som omfattas av EU-rättigheter
- företag med huvudkontor i ett EU-land
- europeiska och nationella informations- och rådgivningstjänster som ber om råd för enskilda personers räkning (utom advokatbyråer, skatterådgivare, konsulter och liknande).
Observera att juristerna på Your Europe – Rådgivning inte kan
- ge råd i frågor som endast regleras i nationell lagstiftning
- ge ingående juridisk rådgivning
- träffa dig personligen
- driva ett ärende på dina vägnar
- svara på frågor om finansieringsprogram.
Ansvarsfriskrivning
Juristerna som arbetar för Your Europe – Rådgivning gör sitt bästa för att ge korrekt information och bra råd. Varken de eller EU-kommissionen påtar sig dock något ansvar för eventuella fel, brister eller utelämnanden. Informationen och råden är inte bindande, och speglar inte nödvändigtvis EU-kommissionens ståndpunkt.
Skydd av personuppgifter
När du skickar in en fråga uppger du också vissa personuppgifter. Uppgifterna behandlas i enlighet med den policy som beskrivs under rubriken skydd av personuppgifter. Om experterna på Your Europe – Rådgivning är osäkra i ett ärende kan de kontakta sin ledning (Ecas) eller EU-kommissionen, men aldrig en nationell myndighet. De lämnar aldrig ut personuppgifter.