Често задавани въпроси - Права на пътниците с увреждания или с ограничена подвижност
Мога ли да взема инвалидната си количка или патериците си на борда на самолет?
ДА — Можете да вземете до две лични помощни средства със себе си безплатно (например инвалидна количка и чифт патерици), при условие че има достатъчно място на борда на самолета и че техният превоз не е забранен съгласно правилата за превоз на опасни товари. Например може да е забранен превозът на някои електрически инвалидни колички, поради вида на използваната батерия.
Имам увреждане и ще се нуждая от помощ по време на пътуването ми от Дъблин до Франкфурт. Трябва ли да представя медицинско свидетелство, за да получа безплатна помощ на летището и на борда на самолета?
НЕ — Не може да се изисква от вас да представите медицинско свидетелство, за да получите безплатна помощ на летището и на борда на самолета. В ограничен брой случаи обаче авиокомпанията може да поиска допълнителна информация в подкрепа на искането ви.
Възрастен съм и предполагам, че ще ми е необходима помощ на летището по време на пътуването ми от Париж до Рим. Трябва ли предварително да се свържа с авиокомпанията, за да поискам помощ?
ДА — Трябва да уведомите авиопревозвача поне 48 часа преди заминаването, за да сте сигурен, че ще получите необходимата ви помощ.
Използвам инвалидна количка. Длъжни ли са железопътните превозвачи да предоставят информация за достъпността на своите услуги?
ДА — Железопътните компании, продавачите на билети и туроператорите са длъжни да предоставят лесен достъп до информация за достъпността на услугите за превоз с влак, както и за достъпа до пътническите вагони и до съоръженията във влака.