Časté otázky - Práva cestujících se zdravotním postižením nebo s omezenou schopností pohybu a orientace
Mohu si vzít invalidní vozík nebo berle s sebou do letadla?
ANO – Do letadla je možné si s sebou bez poplatku vzít dvě pomůcky k usnadnění pohybu a orientace (např. invalidní vozík a berle) za předpokladu, že je na palubě letadla dostatek místa a že přeprava těchto pomůcek není zakázána předpisy o přepravě nebezpečných věcí. To může být případ některých elektrických invalidních vozíků kvůli typu baterie, kterou používají.
Jsem zdravotně postižený. Poletím z Dublinu do Frankfurtu nad Mohanem a určitě budu potřebovat asistenci. Musím předložit lékařské potvrzení, aby mi byla bezplatná asistence na letišti nebo na palubě poskytnuta?
NE – Nikdo po vás nemůže chtít, abyste předkládal lékařské potvrzení, když žádáte o bezplatnou asistenci na letišti nebo na palubě. V některých omezených případech však může letecká společnost požádat o doplňující informace na podporu vaší žádosti.
Jsem starší člověk a obávám se, že při své cestě z Říma do Paříže budu na letišti potřebovat pomoc. Měl bych se kvůli tomu obrátit na příslušnou leteckou společnost předem a o pomoc požádat?
ANO – Daného leteckého dopravce byste měl nejméně 48 hodin před odletem informovat, aby mohl zajistit, že budete mít náležitou pomoc opravdu k dispozici.
Jsem vozíčkářka. Mají železniční dopravci povinnost poskytovat informace o přístupnosti svých služeb pro osoby z omezenou pohyblivostí?
ANO – Železniční společnosti, prodejci jízdenek a cestovní kanceláře musejí dát k dispozici informace o přístupnosti železničních služeb, včetně přístupnosti vagonů a zařízení ve vlaku.