Συχνές ερωτήσεις - Επιβάτες με μειωμένη κινητικότητα

Ταξίδια και κοροναϊός

• Μπορώ να πάρω μαζί μου στο αεροπλάνο το αναπηρικό καρότσι ή τις πατερίτσες μου;

  ΝΑΙ - Mπορείτε να πάρετε μαζί σας στο αεροπλάνο μέχρι δύο εξαρτήματα προσωπικής βοήθειας, δωρεάν, (π.χ. αναπηρικό καρότσι και ένα ζευγάρι πατερίτσες) υπό τον όρο ότι υπάρχει αρκετός χώρος επί του αεροσκάφους και ότι η μεταφορά τους δεν απαγορεύεται από τους κανόνες για τη μεταφορά επικίνδυνων εμπορευμάτων. Κάτι τέτοιο μπορεί να ισχύει για ορισμένα ηλεκτρικά αναπηρικά αμαξίδια λόγω του τύπου της μπαταρίας που χρησιμοποιούν.

• Είμαι άτομο με αναπηρία και θα χρειαστώ βοήθεια στο αεροπορικό μου ταξίδια από το Δουβλίνο στη Φρανκφούρτη. Πρέπει να προσκομίσω πιστοποιητικό γιατρού για να λάβω δωρεάν βοήθεια στο αεροδρόμιο και μέσα στο αεροπλάνο;

  ΟΧΙ - Δεν μπορεί να σας ζητηθεί να προσκομίσετε πιστοποιητικό γιατρού για να λάβετε δωρεάν βοήθεια στο αεροδρόμιο και μέσα στο αεροπλάνο. Ωστόσο, σε περιορισμένες περιπτώσεις, η αεροπορική εταιρεία μπορεί να ζητήσει συμπληρωματικές πληροφορίες για να υποστηρίξει το αίτημά σας.

• Είμαι κάποιας ηλικίας και προβλέπω ότι στο ταξίδι μου από το Παρίσι στη Ρώμη θα χρειαστώ βοήθεια στο αεροδρόμιο. Πρέπει να επικοινωνήσω προηγουμένως με την αεροπορική εταιρεία για να ζητήσω βοήθεια;

  ΝΑΙ - Πρέπει να επικοινωνήσετε με την αεροπορική εταιρεία τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την αναχώρησή σας για διασφαλίσετε ότι θα σας παρασχεθεί η κατάλληλη βοήθεια.

• Χρησιμοποιώ αναπηρικό καρότσι. Είναι οι σιδηροδρομικές εταιρείες υποχρεωμένες να παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την προσβασιμότητα των υπηρεσιών τους;

  ΝΑΙ - Οι σιδηροδρομικές εταιρείες, οι πωλητές εισιτηρίων και οι ταξιδιωτικοί πράκτορες οφείλουν να εξασφαλίζουν εύκολη ενημέρωση σχετικά με την πρόσβαση στις σιδηροδρομικές υπηρεσίες και τους συρμούς, καθώς και με τις διευκολύνσεις μέσα στο τρένο.