Često postavljana pitanja - Prava putnika s invaliditetom ili sa smanjenom pokretljivošću
Smijete li u zrakoplov unijeti svoja invalidska kolica ili štake?
DA. Smijete besplatno unijeti do dva pomagala (npr. invalidska kolica i par štaka) pod uvjetom da u zrakoplovu ima dovoljno prostora i da njihov prijevoz nije zabranjen pravilima o prijevozu opasnih tvari. Potonje bi se moglo odnositi na neka kolica s električnim pogonom zbog vrste baterija u njima.
Osoba ste s invaliditetom i trebat će vam pomoć na letu od Dublina do Frankfurta. Trebate li za dobivanje besplatne pomoći u zračnoj luci ili zrakoplovu predočiti liječničku potvrdu?
NE. Od vas se ne smije tražiti da predočite liječničku potvrdu za dobivanje besplatne pomoći u zračnoj luci i u zrakoplovu. Međutim, u nekim iznimnim slučajevima zračni prijevoznik može zatražiti da svojem zahtjevu priložite dodatne informacije.
Starija ste osoba i očekujete da će vam trebati pomoć u zračnoj luci na putu iz Rima u Pariz. Trebate li se unaprijed obratiti zračnom prijevozniku i raspitati se o tome?
DA. Trebali biste o tome obavijestiti zračnog prijevoznika najmanje 48 sati prije polaska kako biste na raspolaganju imali odgovarajuću pomoć.
Koristite se invalidskim kolicima. Jesu li željeznički prijevoznici dužni osigurati informacije o pristupu uslugama?
DA. Željeznički prijevoznici, prodavači voznih karata i organizatori putovanja dužni su osigurati lako dostupne informacije o pristupu uslugama željezničkog prijevoza, putničkim vagonima i uslugama u vlaku.