Spørgsmål og svar - Rettigheder for rejsende med handicap og bevægelseshæmmede
Må jeg tage min kørestol eller krykker med ombord på et fly?
JA – Du må medbringe op til to personlige hjælpemidler gratis (f.eks. en kørestol og et par krykker), forudsat at der er plads om bord på flyet, og at det ikke er forbudt at medbringe dem i henhold til reglerne om transport af farligt gods. Det kan være tilfældet med visse elektriske kørestole på grund af det batteri, de benytter.
Jeg er handicappet og har brug for hjælp, når jeg skal flyve fra Dublin til Frankfurt. Skal jeg vise en lægeerklæring for at få gratis hjælp i lufthavnen og om bord?
NEJ – Du har ikke pligt til at vise en lægeerklæring for at få gratis hjælp i lufthavnen og om bord. I enkelte tilfælde kan flyselskabet dog bede dig om yderligere information for at understøtte din anmodning.
Jeg er en ældre person og regner med at få brug for hjælp i lufthavnen, når jeg skal rejse til Paris fra Rom. Skal jeg kontakte luftfartsselskabet i forvejen og bede om dette?
JA - Du skal informere luftfartsselskabet mindst 48 timer forud for din afgang for at være sikker på, at de kan hjælpe dig.
Jeg sidder i kørestol. Har togselskaber pligt til at informere om adgangen til deres tjenester?
JA - Togselskaber, billetsælgere og rejsearrangører skal gøre oplysninger om adgangen til jernbanetransporttjenester, adgang til togvogne og faciliteter om bord let tilgængelige.