At leve og rejse
Senest tjekket: 11/04/2019

Bilæggelse af tvister med kunder

Storbritanniens beslutning om at aktivere artikel 50 i EU-traktaten: Mere information

Alternativ tvistbilæggelse giver dig mulighed for at undgå retssager i tvister med forbrugere. Denne tjenesteydelse er oftest hurtigere, billigere og enklere, især hvis du vælger at registrere virksomheden på onlinetvistbilæggelsesplatformen. Det betyder, at det er nemmere for dine kunder at kommunikere med dig, og at klagebehandlingen går mere gnidningsløst.

Den europæiske småkravsprocedure kan bruges til at fremsætte krav (på op til 5 000 euro eksklusive omkostninger) over for en anden virksomhed, en organisation eller dine kunder i ethvert EU-land undtagen Danmark. Se, hvordan denne procedure fungerer, og hvad den koster.

Del denne side: