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Última verificação: 11/04/2019

Resolução de litígios com clientes

Decisão do Reino Unido de invocar o artigo 50.º do TUE: Mais Informações

A resolução alternativa de litígios permite-lhe resolver litígios com consumidores sem ter de recorrer aos tribunais. Trata-se de uma solução, regra geral, mais rápida, mais barata e mais simples, especialmente se optar por se registar na plataforma de resolução de litígios em linha, que facilita o contacto com os clientes e o tratamento das reclamações.

O processo europeu para ações de pequeno montante pode ser utilizado para reclamar um pagamento (até 5000 euros, excluindo despesas) a outra empresa, organização ou cliente em qualquer país da UE, com exceção da Dinamarca. Informe-se sobre os seus custos e modo de funcionamento.

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