Resolución de litigios con clientes
La resolución alternativa de litigios ofrece la oportunidad de evitar los procedimientos judiciales para resolver litigios con consumidores. El servicio es, por lo general, más rápido, barato y sencillo, especialmente si uno opta por registrarse en la plataforma de resolución de litigios en línea. Facilita el contacto con los clientes y garantiza una tramitación más sencilla.
El proceso europeo de escasa cuantía puede utilizarse para presentar una demanda (de hasta 5.000 euros, gastos excluidos) contra otra empresa, una organización o sus clientes en cualquier país de la UE, excepto en Dinamarca. Averigüe cuál es el coste del proceso y cómo funciona.